衡量知識管理系統的使用情況

要衡量知識管理系統的使用情況，可透過科學化的評估辦法，善用系統提供的統計報表與數據，來了解企業員工的參與程度，包括以下幾項：

1. 員工參與的情形：針對員工登入次數、頻率，貢獻文件或知識的數量，參與討論、交流的次數等進行統計，可透過明確的數字得知員工參與情形；
2. 知識的數量：統計系統中知識或文件的數量，了解資料數成長的變化曲線，有助於進行客觀的績效準則，並鼓勵員工追求更好的結果；
3. 知識的品質：可透過系統中對各種知識、文件的評分回饋結果，來了解系統中所收集的知識品質如何，是否能為企業帶來價值。

依據報表與相關數字而得知實際使用之狀況，有助於清楚了解系統的運作缺失或不足之處，並且容易讓所有使用者達成共識，一起向共同的目標邁進。