解決方案二：由知識分享、再利用的角度切入

這類方案著重在企業既有知識成果的有效加值應用。在概念上，就是先以下圖所標定的三塊知識管理活動為初始的導入重點。

這類解決方案適用情形與特色如下：

1. 組織內部已存在多樣化的資訊系統，但其知識的價值通常未充分發揮
2. 以「知識搜尋」工具為導入核心，或結合Portal相關技術與工具
3. 強調既有知識物件的分享、再利用，搜尋的準確性，以及進一步的加值
4. 必須考量多樣化的資料格式的問題，以及組織存取權限的考量
5. 解決方案偏向IT技術，KM顧問的成分較低，導入範圍也較固定

這類的解決方案多是著重在「知識搜尋」概念的充分發揮，因此企業資訊的搜尋技術正是這類解決方案的主角。搜尋技術跟知識管理一直是息息相關的兩個領域，從Google的企業使命：「整理全世界的知識」就可看出搜尋技術與知識管理的密切關聯性。然而企業營運環境中所要使用的知識搜尋能力，與一般大眾使用的網路搜尋有著不同的技術發展重點，因此企業搜尋技術在知識管理上如何發展與應用，是值得我們特別關注瞭解的。

意藍科技的重要合作夥伴「龍捲風科技」，正是這類解決方案的提供者。這類解決方案會著重在既有資訊系統（或知識系統）的價值與能力之充分發揮，會強調以更聰明、方便的方式來調閱組織的資訊與知識。這類系統的操作介面強調簡單容易上手；而在其知識搜尋能力的展現上，不但能整合、解析、查詢企業內部各式的資料源，並可彈性地依企業作業上的需求，將大量的知識搜尋結果作分類呈現，讓使用者以更快、更精準的方式找到自己所需要的各式知識。而這些方便強大的搜尋功能，同時要能符合企業最在意的權限管控問題。對於知識工作者而言，有一套好用、安全、精準的知識搜尋平台，正是提升其實質生產力的最佳輔助工具。

在知識開始分享、應用之後，一般使用者就可以較快地感受到知識管理所帶來的好處。此時，知識管理推動小組接著再趁勢推動企業內部知識的進一步盤點、整理與更新，將能收到事半功倍的效果。對於資訊基礎較優異的企業，藉由這樣的推動程序，可以較快速地啟動知識管理的正向循環。

小結

簡單總結這類解決方案的好處在於：

1. 導入範圍容易鎖定，需涉入的導入部門較少
2. 可以快速拓展到全組織的應用（但權限的問題要先處理好）
3. 導入所需的專案時間較短，導入成果也較快顯現
4. 使用者的學習成本極低

而這類方案常見的困難點在於：

1. 相關解決方案的 IT 技術難度較高，市面上可選擇的工具較少
2. 導入過程中KM顧問可協助之處較少，需要搜尋技術顧問作協助
3. 就全面的知識管理觀點來看，本方案的導入對於知識來源（知識的創造）的品質提升較無著力點。因此對於組織長期競爭力的提升會較有限
4. 有時組織的資料源過於混亂，仍須作一定的整理工作方能展開
5. 組織擁有的特殊資訊格式很多，不盡然能一網打盡

這兩個面向的KM導入方案並沒有誰優誰劣的問題，端視企業自己所處的狀況、想達到的效果而定。這兩個方案，只要用心地推廣，都可以有效地啟動知識管理的循環，讓知識管理的運作生生不息。

任何使用者，只要將自己產生的文件另存至特定網路硬碟的資料夾中，搭配eKM的紙本文件OCR模組中的監控功能，系統會自動在設定好的排程時間，將監控的網路硬碟資料夾中的文件同步至eKM對應的分類中。

eKM 紙本文件OCR模組不僅僅解決企業堆滿生產面積的紙本問題，讓企業將設備空間做有效的利用。該模組中，文件自動上架的設計，也衍生一個有效解決組織導入的加值應用，讓使用者即使不習慣透過系統上傳文件，也可依過去的使用習慣製作文件，而組織的知識也可進行統一的控管並做有效的保存。