去年，炸油的新聞讓全台灣的人聞油色變。消費者只要在網路上輸入｢速食業者名稱、油、砷｣等關鍵字，搜尋結果便有數萬筆，甚至有網友繪製搞笑的四格漫畫加以諷刺，除了可見負面口碑的影響力，更足以說明網路口碑影響品牌形象與消費意願，帶來的衝擊遠遠超出想像。

意藍科技，透過雲端服務平台運作，提供客戶最及時的雲端資料蒐集及分析服務。近日，推出OpView Buzz(http://buzz.opview.com.tw )的網站，在大規模收集各種新聞或社群媒體資料後，經過語言分析與挖掘，產生市場情報與趨勢分析，以最快的方式提供所有的分析資料，以利企業與個人做出因應網路口碑的適切決策。

網路上消費者與網友們對產品的正負面評價為何?最常透過哪些管道分享他們的心得？OpView Buzz定期追蹤口碑來源的網站，分析整理網友的文章、討論，彙整出完整的網頁呈現網友的正面或負面評價，以及網友間最夯的熱門話題前１０名。除了網友的口碑外，與同業間的競爭狀況也可在這服務網站上一覽無疑，越常被網友放在一起做比較的競爭廠商，在風向圖上越靠近。決策者決不可能錯過任何一個了解競爭對手的時機點。

軟體業界最近的新概念-雲端服務，是意藍科技誓言戰下的另一塊領域，近日頻頻推出不同的應用，積極展現這方面的能力。OpView Buzz首先推出汽車論壇的應用，讓車商的行銷與品牌管理者可以確實掌握網路口碑。

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