站在知識管理解決方案供應商的角度，本期延續前兩期的報告，將對於2006年的知識管理市場做整體的結論，並對於2007年的市場情形做出展望，供有意研究、採購知識管理系統的企業做參考：
1. 知識管理的應用日益普及，標準與客制的應用模式並存。
對知識管理此概念可接受的企業日益增多，中型企業已經佔了多數。而要讓中型企業有效地導入知識管理，一些標準化的應用模式，如：知識庫、專家黃頁、知識社群、FAQ、搜尋引擎、Portal化首頁...等，均能解決特定的知識管理問題。這些標準應用的實用性日益增高。
但除了標準的應用之外，企業亦逐漸強調知識管理要與工作的結合，或者用不同的工具達到知識管理的目的，也因此系統工具上的客制化應用也持續增加中。如：與流程引擎的整合、藉由CRM的概念來實踐客戶的知識管理...等。這也造成了知識管理應用範圍日益擴大、邊界日益模糊的現象。
2. 從文件管理出發去做知識管理，仍是最常見的第一步。
就國內企業的情境來看，由「文件管理」做起，進而建立企業的知識庫仍是最常見的應用。這樣做的好處在於：經過適當的盤點與分類，配合適當的儲存工具，即可快速地做到知識庫的建立與知識累積，對於企業常用的顯性知識可算是做了一半的功課。甚至也有許多企業以ISO文管的電子化，作為發展知識管理的第一步。
對於組織而言，最顯著的效益就是能在一個集中的地方找到所有的檔案。若能搭配搜尋引擎，將可加速知識工作者找到所需檔案的速度，進而加快問題解決、做決策的速度。同時，若該工具能做到有效的權限控管，可以在文件安全上做適當的保護。但知識文件的「限制」與「分享」往往必須有所取捨，這必須與企業的文化、管理方針相吻合。
但當企業的真正目標在於知識管理，你在選擇適當的文件管理系統時，必須要考量到該系統的基本設計概念是否有利於知識管理活動的推展，以及將來相關KM應用的擴充性。畢竟文管做得再好，也只做了部分企業知識的管理罷了。
3. 資訊安全的問題，帶來文件安控的需求
資訊安全的需求仍然日益發達。而在知識文件這個層次上的資訊安全，對於智慧資產價值較高的企業，是一個極度關切問題。
對於高階的安控需求，目前市面上已經發展了許多的解決方案，能夠做到檔案的加密，對使用者的權限做認證外，對檔案也可做到讀、印、存、寫的控管，浮水印的標示，閱讀時間的控制。即使原始檔案不小心外留，亦能做到適當的保護。這樣的重重保護機制雖然與知識分享的概念相違背，但對於企業間競爭的關鍵核心知識卻是必要的措施。企業可以依自己的安控等級，選擇適當的解決方案來做防護。
4. 全球化、兩岸三地的營運模式，帶來分散式檔案架構的需求
台商以兩岸三地經營的模式日益增加。因應兩岸頻寬的問題，以及台灣總部要保有核心的研發知識的需求，一套能兼顧分散式運作、又能集中儲存在總部的架構需求也因應而生。
文件能集中的好處在於能有利於文件的保存與備份，並做適當的權限與安控。而配合分散式架構的運作，則可進一步有效降低傳輸大型檔案所要耗用的頻寬。
5. Web 2.0的概念，將帶給知識管理新生命力
Web2.0相關的概念，在2006年中以後在國內如火如荼地展開。其中許多Web2.0的應用精神，如：使用者即是內容的供應者、著重使用者的體驗（簡化應用工具）、著重群體智慧、Mash-up...等許多概念，可說是與隨手做好知識管理、知識分享、整合多樣知識管理應用...的概念相輔相成。
也因此我們可預見，Web 2.0的一些應用工具，如：Blog、Wikipedia、網路書籤、服務間的整合...等，將對於知識管理現有工具將帶來一波創新，進而促使知識工作者更樂於使用KM工具。
