日本旅遊特輯 Part 2 ─ 旅遊族群觀測

觀測期間：2015.09~2016.08

分析範圍： 討論區、社群網站

 

繼上回<「2016 日本旅遊口碑調查」Part 1 ─五大行程大解密> 的解析，本回另針對六大旅遊族群：孝親、親子、單人、畢業旅行、公務、蜜月，進行進一步分析。從網站來看，批踢踢為民眾討論的大宗平台，背包客棧次之，而不同的族群使用之平台又有些微差異。討論主題中，又以「孝親」、「親子」此類家庭旅遊最熱門。

 

單人、蜜月、公務旅遊聲量起伏平緩，沒有明顯的討論高峰，孝親旅遊則集中在 11 月份，其聲量內容主要為11 月下旬至 1 月間的行程請益；親子旅遊的討論集中於 10 月份，主要為12 月至 2 月間的行程請益。

畢業旅行討論的高峰點落在二月，主要來自網友一月畢業旅行經驗所引起的討論。

孝親旅遊大解密:

將文本進行維度分析後，國人討論最熱烈的景點為京都，其次為東京、大阪。綜觀前十名，民眾若與長輩出遊，最常去的城市以日本關西為主。

與長輩一同出遊，行程打點上不免要更加細心，有趣的是，孝親旅遊文本中，僅 4 %與旅行社或跟團討論有關，顯示國人即便與長輩出遊，也不減自助旅行之意願。而選擇跟團者，通常是初次出國，在不熟悉國外狀況下，傾向與長輩一起跟團。

口 碑 摘 要 : 建議跟長輩一起跟團

• 第一次去日本、語言又不通的話跟團是個選擇。
• 有孝心，但表現不佳，都沒出過國建議先跟團。
• 跟團坐遊覽車可以在車上小睡。
• 擔心自助的話我這種快手快腳的會讓我媽很有壓力，所以就選擇跟團。
• 建議跟中高價旅遊團，吃好住好，移動有遊覽車載到定點！

 

雖然跟團旅行不需擔心行程安排，但在國人自助旅行逐漸普遍下，不少人反而覺得可以根據長輩需求設計更貼心的行程。部份不選擇或不推薦跟團的原因與長輩生理有關，摘錄文本如下：

口 碑 摘 要 : 建議帶長輩一同自由行

• 媽媽都要睡到9~10點，晚上也都要11點就睡了，也不喜歡太緊的行程，所以不考慮跟團。
• 跟團穿著和服跟木屐走一整天加用晚餐～連我都覺得到最後很不舒服了～更何況是媽媽！
• 以這種狀況旅行團會收嗎?頻尿搞不好會耽誤其他旅客時間。
• 有頻尿問題可能跟團也不合適。

 

在自由行普及下，為了讓行程盡興、完美，孝親旅遊的討論中「行程請益」占比最高。而行程請益的文章中，15%聲量顯示規劃時備感壓力、緊張；20%表示會特別考量腳力與體力；24%行程以輕鬆、鬆散為主。

親子旅遊大解密:

親子旅遊景點，聲量第一名為東京，其次為大阪、京都，大致與孝親旅遊熱門景點差不多，不同的則有神戶與輕井澤。大體而言，親子旅遊傾向選擇景點多元的城市旅遊。

 

親子旅遊口碑中同樣僅 4 %與旅行社或跟團討論有關，但不同於孝親旅遊，即便討論到跟團的議題，因擔心小孩影響他人，反而大多是勸退報名旅行社。

 

口 碑 摘 要 : 不建議跟一般旅遊團

• 帶小小孩出國我不敢跟團，累得要死又怕吵到別人。
• 沒有考慮跟團，怕小孩突發狀況多會影響行程。
• 帶小孩出國絕不考慮跟團，不想被團員怨恨。
• 黑部立山跟團就是會一直拉車，真的不適合帶小小孩。
• 有小小孩真的比較適合自駕，小孩有狀況的話方便隨時調整行程。

 

在自行規劃旅程討論中，不少年輕媽媽自行招募，組成「媽寶團」，除了能與其他家庭互相看顧小孩，更因為同為父母，能彼此體諒旅途中小孩的突發狀況，減輕壓力之下且針對親子的專屬行程規劃，給大人、小孩帶來更珍貴的回憶。

口 碑 摘 要 : 親子專屬 ─ 媽寶團

• 很怕跟一般團會影響到其他人，所以要問看看有沒有媽寶親子團？
• 好想跟媽寶團喔！
• 也想找媽寶團自助。
• (媽寶團)回來之後深深覺得，有要好的同伴、跟同伴一起玩，真的和跟爸媽出去玩不一樣。 那種快樂的、玩耍的層次完全不同。 希望年年有媽寶團可能是個太奢侈的夢想，但即使只有一次，也是媽媽們送給他們的、童年之中彌足珍貴的回憶和禮物。

 

而親子旅遊中，同樣以「行程請益」的文章占比最高，又網友計畫帶小孩出門時，常安排適合親子同樂的行程，請益文中有50%的聲量是關於遊樂園或動物園等適合孩童的行程討論；24%則是考慮是否租車自駕旅遊；13%提到攜帶推車的困擾與問題。

 

再以上回的5大行程與孝親、親子旅遊進行交叉分析，可發現孝親旅遊較傾向安排賞楓活動；親子旅遊則較喜歡在行程當中穿插相關運動活動，如騎腳踏車或在海灘玩水玩沙。

 

孝親旅行 : 京都賞楓搭配行程

▲利用孝親旅遊口碑提及京都賞楓中同時會提到的景點名稱統計

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孝親與親子旅遊推薦行程:

根據分析結果，《OpView社群口碑資料庫》整理孝親旅遊與親子旅遊之文本以斷詞的方式擷取出景點、地點，並整理成推薦行程。

 

短天數深度之旅：京都

行程搭配

• 賞楓地區：清水寺、東福寺、南禪寺等
• 京都中心：清水寺、祗園一帶，體驗和服
• 嵐山地區：嵯峨野小火車、保津川遊船、竹林之道等
• 鞍馬地區：鞍馬寺、貴船神社等
• 其他：錦市場、宇治等

 

孝親旅行- 5 天 4 夜京都賞楓行程推薦

 

親子旅遊 – 運動活動搭配行程

 

親子自行車一日遊熱門地區

主要自行車一日遊地區

關東地區：輕井澤

路線：雲場池→蕭紀念禮拜堂→聖保羅天主教 →舊輕井澤銀座通(川上奄喬麥麵))

關西地區：奈良

路線：近鐵奈良站→興福寺→東大寺→奈良公園→春日大社

 

沖繩親子戲水玩沙勝地

主要戲水地區

■安良波海灘                   ■波之上海灘

■ 北谷公園落日海灘      ■ 古宇利島海灘

 

親子旅行 : 5 天 4 夜東京親子同樂行程推薦