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1. 提供可信的回覆

   AI Search for KM專注於企業自身所建構的知識庫，包括精準引用企業知識庫裡的資料，能夠讓生成式AI「言之有本」，回答有具體根據，能夠列出知識文件的出處及參考段落，進行確認和覆核，將可以大大地提高可信度。也可以整合企業部署在內部資訊環境中、既有的知識管理系統，讓系統回覆能基於實際數據和企業內部知識，再加上先進的搜尋引擎技術，避免生成式AI因不實際資料而產生的錯誤或幻覺 (Hallucination)。

2. 數據安全與隱私強化

   透過「權限控管機制」可以結合到企業內部的部門組織權限，限制每位員工所能夠存取問答的知識範圍，符合企業資訊安全的規範。另一方面，可以「建立企業地端專屬模型」，可選擇性地將整套系統部署在企業內部環境中，如此AI Search for KM可以協助企業設定使用者訪問權限、提高安全性、降低資料外洩風險。 企業可以自行根據職位、部門、專業領域來限制或開放不同層級的訪問權限，以確保機敏資訊僅供具備權限的相關人員查閱，從而有效避免內外部知識外洩的安全疑慮。

3. 適合不同產業和不同規模之企業

   新一代生成式AI知識管理系統 (AI Search for KM) 適用於各式產業、規模之企業，從少數員工的工作室或是事務所，到大型集團企業，甚至是政府與公家機關單位，其應用優勢主要體現在保密性和可靠性方面。 首先AI Search for KM，提供地端運算方案，透過將生成式AI模型運行在本地環境，系統可以極大程度的降低外部入侵風險，從而確保企業和機構的機敏資料得到有效保護，減少資訊洩露風險；另一方面，其所生成之回覆均是基於企業內部所建立之知識庫，避免出現生成式AI杜撰、虛構答案的AI幻覺問題，進而減少錯誤資訊被提供的風險、提高使用者知識內化的效率與精確度。

4. 自動學習與持續優化

   將知識管理系統結合生成式AI後，再透過語意分析、知識庫動態更新等方式，讓新一代生成式AI知識管理系統具備自動學習和不斷優化回答準確性的能力。 透過語意分析技術，實現對語境和上下文的理解與感知，讓系統可以更好地理解使用者提問，並準確回答涉及特定上下文的問題；而知識庫的動態更新，則可自動將新的檔案文件知識整合至知識庫中，確保回答時參考知識點的即時性與時效性。

意藍資訊所推出的「新一代生成式AI知識管理（AI Search for KM）」有五大核心特點：支援多種格式、權限控管機制、支援全文檢索、支援對話問答、支援地端/雲端。

1. 支援多種格式

   支援企業常用的各種檔案格式，包含docx、PDF、xlsx、csv、OpenOffice 3.x 等格式，滿足企業檔案格式需求。

2. 權限控管機制

   讓使用者僅能查詢到具有檢視權限的檔案文件資料，避免資料洩露，以滿足企業管控機敏資訊、劃分部門權限等需求。

3. 支援全文檢索

   提供廣泛且彈性的資料檢索範圍，除了檔案文件的標題與內文之外，作者等資訊也在資料檢索範圍內，使用者可自行選擇欲檢索的範圍。

4. 支援對話問答

   支援使用者以對話式問答，對文件知識點提問，系統會根據使用者提出的問題與相關參考資料，回傳彙整後的口語化回覆，讓使用者可以輕鬆上手。

5. 支援地端/雲端

   可配合單位需求選擇地端或雲端服務。支援多種生成式AI的大語言模型 (Large Language Model，LLM)，從先進的OpenAI GPT、到開源的Meta Llama 2，或是意藍經由大量本地語料調校而成的地端模型，可以選擇性地部署在企業內部環境中，避免了知識外洩的安全疑慮，同時又能兼顧高效能及準確性。