意藍資訊（股票代號：6925）受邀參與2025《觀光產業數位博覽會》，展示全台最大社群聲量與口碑資料庫 OpView 在觀光領域的多元應用。活動於 12 月 2 日至 3 日在松山文創園區圓滿落幕，創辦人暨總經理楊立偉亦於論壇發表「2025台灣觀光產業消費輿情大數據」主題演講，以實證數據揭示年度觀光社群趨勢，吸引眾多產官界人士熱烈交流。
OpView 數據 × AI 技術：協助業者掌握旅客脈動 推動數位轉型
觀光署長陳玉秀於觀光產業數位博覽會開幕致詞中指出，科技與 AI 是解決觀光業缺工與提升營運效率的重要工具，能協助業者將繁瑣的作業自動化，專注於更具人際互動價值的服務場景。在觀光產業數位轉型的浪潮下，意藍資訊以大數據與 AI 技術所提供的解決方案，即能回應業者對「即時掌握旅客聲音與市場變化」的核心需求。
OpView 長期作為企業、公部門與品牌行銷團隊的重要決策工具，憑藉全台最完整的資料庫與 NLP 語意分析等專利技術，協助使用者即時掌握輿情動態與市場情報。本次於觀光產業數位博覽會中，意藍以實際案例示範 OpView 在品牌分析、競品比較、旅客需求洞察與旅遊趨勢探索等情境中的應用，展現數據對行銷策略與服務優化的價值。同時意藍亦展出 AI Agent 及 AI 自動化報表兩大全新功能，AI Agent為「懂資料、會查找、能回應」的智慧助理，能依任務需求自動檢索多來源數據，並生成摘要與洞察，大幅縮短業者在行銷及輿情管理上的分析時間，並提升判斷精準度。AI 自動化報表則可快速產出涵蓋趨勢、熱議話題與聲量來源等多項指標的數據分析報表，協助業者掌握品牌社群概況並追蹤輿情變化。
而在觀光產業數位博覽會「觀光產業數位轉型的實踐與挑戰」主題論壇中，楊總經理以觀光產業整體社群趨勢拉開演講序幕，藉由深入剖析觀光話題的熱議事件與網友關注話題，揭露遊客於觀光旅遊體驗上的常見問題，提供業者品牌行銷與活動策畫等方面的策略建議，實際展現如何利用輿情數據直接聆聽消費者聲音，以掌握產業趨勢，提升品牌價值。在綜合座談中，楊總經理及與談者共同探討 AI 在觀光產業的實際落地方式，並分享企業導入 AI 的成功關鍵，透過跨界交流為在場業者帶來更多實務啟發。
(圖1：意藍資訊楊立偉總經理於觀光產業數位博覽會分享「2025台灣觀光產業消費輿情大數據」，吸引產官界高度關注。)
(圖2：意藍資訊於觀光產業數位博覽會現場開放 AI 顧問諮詢，吸引與會者了解 OpView 與深入交流。)
在活動現場，意藍資訊同步提供 AI 顧問諮詢與 OpView 操作展示，吸引眾多與會者駐足交流。除展攤體驗外，意藍亦受邀參與產品媒合沙龍，由意藍市場分析師以飯店業的實際應用情境為例，分享如何透過 OpView 掌握品牌聲量變化、社群關鍵字趨勢與評論觀測，並介紹業者如何利用 AI Agent 快速掌握產業動向，並進行行銷靈感蒐集、KOL 分析與口碑追蹤等工作，以提升整體營運效率。
(圖3：市場分析師於觀光產業數位博覽會分享 OpView 於飯店業的實際運用。)
OpView 以最完整的社群口碑資料庫與 AI 驅動的分析能力，向觀光產業展示數據在決策中的真實效益，協助業者掌握旅客回饋、洞察旅遊趨勢並預警潛在風險，強化行銷策略與服務品質。未來，意藍資訊將持續以大數據與 AI 賦能各產業，協助業者以更智能、更有效率的方式制定決策，協助台灣觀光走向智慧化、專業化與永續發展。
為掌握 2025 年觀光產業的市場脈動與旅客行為趨勢，本報告使用《OpView 社群口碑資料庫》觀測近一年觀光相關的社群討論，從旅遊地點、旅遊型態到飯店旅宿等面向進行分析，協助旅遊業者與公部門快速掌握觀光產業消費輿情，作為行銷規劃與決策制定的重要參考依據。
