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意藍資訊(6925)深耕AI語意分析、搜尋與資料處理技術近20年，本次獲獎的「AI Search for KM新一代生成式AI知識代理人平台」以大型語言模型與生成式AI技術為核心，結合NLP與搜尋技術，實現智能化的知識搜尋與決策支持服務。

公部門進行智慧治理時常會遇到的挑戰，如大量且分散的非結構與結構化資料不易進行活化運用，且還需滿足組織權限控管及AI規範要求，故意藍AI Search for KM結合生成式 AI、搜尋引擎與 NLP 技術，克服了業界於應用AI時，易產生AI幻想、機敏資料洩漏風險等技術難點，並突破技術限制，打造不需額外訓練模型、不受模型長度限制之智能知識問答平台，符合權限與政府資安/稽核規範，同時可提升公部門作業效率 40% 以上。

以智慧政府實際應用為例，AI Search for KM可在多種情境下協助各組織單位更輕鬆地進行知識檢索與完成任務。如作為循證治理工具，AI Search for KM能分析施政成果與社會趨勢，提供具循證價值的政策建議，支持決策者精準應對公共議題與政策挑戰，全面助力智慧化治理的實現；此外，透過生成式AI與自然語言模型，再整合單位過往歷史數據，國家災防單位藉此建構一歷史資料問答平台，可快速調取災害管理或施政數據，以提升事件處理與應變效率；而應用於地方政府陳情客服輔助時，當單位人員輸入收到的民眾陳情內容，系統便能先去除其中的個資及敏感資訊，嚴格控管資安不外洩，再將陳情內容清整後與過往陳情案件進行比對，最後透過生成式AI自動生成回覆模板，包含案件摘要、處理方式及聯繫資訊，幫助地方單位全面提升客服效能，減輕人力負擔。

作為國內智能數據代表廠商，意藍AI Search for KM協助公部門建構AI就緒資料(AI-ready data)之知識庫，從數位治理提升到循證治理，故本次意藍獲獎智慧城市創新應用獎，不僅是對意藍AI與大數據技術之肯定，也標誌著AI Search for KM知識管理解決方案於公部門應用的實際價值。未來意藍也將繼續與國家單位、客戶、合作夥伴攜手，共同迎接生成式AI的挑戰與機遇，實現更智慧的城市未來。