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2025/09剖析年輕世代趨勢，揭開 Z 世代價值觀
本文原刊載於《台大校友雙月刊》第 161 期，由本公司總經理楊立偉博士撰寫，探討 Z 世代在社群上的變化與世代觀點的流動。文章透過 OpView 平台與 AI 語意分析技術，對社群討論進行觀測與剖析，不僅揭示年輕世代的價值觀與多元思維，也強調其應用於研究與社會觀察上的價值。
以下節錄部分：
近年來，「網路聲量觀測」（或稱社群聆聽，Social Listening）技術蓬勃發展，筆者和筆者的團隊也一直致力於將社群大數據結合 AI 語意分析，用以洞察社會脈動與消費趨勢。以下分享筆者與意藍 OpView 團隊近年發佈的一份 Z 世代社會研究報告，介紹其中的方法與發現，並討論其意義與侷限。
社群聆聽的原理與應用：AI 如何解讀網路聲量？
所謂網路聲量觀測，就是大規模瀏覽並分析網路上的龐大公開資料，以了解民眾對各種議題、政策、產業、乃至於企業品牌的真實看法。傳統上、民意調查常需要大量時間與人力，透過問卷訪談才能取得有限的意見，而且受訪者有時未必吐露真心想法。而社群聆聽採取非介入式方法，直接在網路上觀測人們公開發表的意見，當數量大到某個程度後，就有可參考性，而且 AI 處理速度快，具有時效性上的優勢，因此這個方法常作為傳統研究的輔助之用。事實上，全球已有許多成功的社群大數據研究案例，該方法以高時效性、高代表性和易執行等特性，日益成為企業與學術研究的新利器。
在實務運作上，社群聆聽透過搜尋引擎爬蟲 24 小時不間斷地瀏覽資料，來源涵蓋各大社群（如 Facebook、Instagram、YouTube等）、公開的媒體、討論區與論壇、以及部落格等，以筆者團隊所建立的 OpView 平台為例，每日可瀏覽超過 60 億字的資料，且即時性可達 15 分鐘內。接著再建立大規模的數據產線，運用先進的自然語言處理（NLP）和 AI 語意分析技術進行加工分析，例如判斷主題、判讀情緒、進行聲量的分類和統計等，將龐雜的文字內容轉換為結構化的數據，以直觀的資料視覺化介面呈現，包括折線圖、長條圖、文字雲、詞頻統計、情緒比值等。透過這樣的 AI 輔助，研究者只需專注於解讀數據並發掘洞見，大大降低了人工處理分析大量資料的負擔。
網路聲量觀測的應用非常廣泛。在企業界，行銷人員可藉此追蹤品牌口碑、了解消費者需求以制定行銷策略，產品經理可以發現市場趨勢與新商機。公關與客服單位則能即時監測輿情，迅速因應危機，維護品牌聲譽。在政府與公共政策領域，決策者也開始重視這類社群大數據工具，用來解析民意風向，觀測民眾對公共議題的討論，讓政府單位可以更快速地掌握輿論趨勢並作出反應，讓政策溝通更貼近民意。甚至在學術研究方面，社群聆聽打破了傳統問卷與焦點訪談的限制，研究者能藉助這類完整的數據，長期、大樣本地觀測社會現象。
網路聲量觀測如何描繪臺灣 Z 世代？
「Z世代」泛指 1997 年至 2010 年代初期出生的族群，他們是「數位原生代」，成長於網路普及的環境。因此使用網路聲量觀測方法來研究 Z 世代，是非常適合的。首先，筆者的團隊針對 Z 世代經常利用的社群或討論區，加上 Z 世代常用的語彙詞集，從大量的網路公開資料中，過濾出二個年度關於 Z 世代的看法及討論，這些內容超過 30 億個字。接著再利用 AI 語意分析的協助，將這些討論切分為不同的主題，例如金錢觀、工作觀、感情觀、消費習慣等，從文本中萃取重要的觀點，並描繪出 Z 世代的輪廓。此外，也透過 AI 技術的輔助，過濾掉相關性較低、於研究過程中較無參考價值的部分，例如關於產品廣告的一般性討論、抽獎文、過短的內容等，最終產出一份大規模分析臺灣 Z 世代的報告。
由社群大數據及 AI 分析角度下的臺灣 Z 世代
完整的臺灣 Z 世代報告內容近 200 頁，以下節錄報告中的主要觀點，包括價值觀、消費行為與職場態度等。可以發現，Z 世代一方面注重提升生活品質以滿足心理需求，另一方面也自嘲式地意識到現實財務壓力下的「精緻窮」處境：既想生存，也要生活。
1. 金錢觀與消費態度：
現今多數年輕人生長於物質豐盛但競爭激烈的時代，他們一方面對高漲的生活（例如在城市生活的高房租和高物價）成本感到焦慮；而另一方面，享受高生活品質是他們的重要價值觀。不少Z世代年輕人認為，與其辛苦存錢仍無法買房，不如透過日常消費來滿足內心，追求精神與物質的平衡。因此，他們當中出現了所謂「精緻窮」的現象：即使財富累積有限，也願意在娛樂、運動、學習、旅遊等提升自我價值的領域花錢，投資自我，或是獲取即時的幸福感。此外，值得一提的是，這並不代表年輕世代在理財上不理性。相反地，報告中發現多數 Z 世代對理財投資相當有興趣且態度謹慎：他們熱衷學習各種投資理財知識，勇於嘗試高報酬率的投資工具（如股票、虛擬貨幣），但同時也非常強調風險管理，偏好在瞭解自身風險承受度後再做決策。
2. 職場態度：
相較於父母輩講求「一份工作做到底」，年輕世代更能接受多元嘗試與職涯曲線發展。他們中許多人在正職工作之外還積極發展副業或斜槓身分，利用下班和閒暇時間進修技能、經營副業，以累積不同領域的經驗。值得注意的是，不少年輕人也強調職涯成就不一定要靠跳槽實現；換言之，即使留在原公司，也可以透過爭取多元的專案或在業餘經營副業來豐富自我。這反映出 Z 世代對工作抱持高度自主性和彈性的價值觀，他們追求的是工作與興趣結合、多元且彈性的職場模式，而非朝九晚五、一成不變的傳統路徑。
結語
社群聆聽能提供的觀測資料來源，規模遠非傳統問卷所能比擬。且能同時捕捉更真實的意見脈動。加上 AI 技術的快速進步，有了這類工具，學者可以更有效地驗證社會理論、發現新興現象，甚至跨學科地探索網路輿情與經濟、政治指標間的關聯，為社會科學帶來新的視野。
AI Search for KM
新一代 GenAI 知識管理工作平台
AI Search for KM 即新一代GenAI 知識管理工作平台，意藍整合生成式 AI、高速搜尋引擎、獨家 NLP 技術，並擁有領先業界的知識管理經驗，為組織單位實現更卓越且智能的知識搜尋與問答服務。
OpView社群口碑資料庫
OpView 是台灣首屈一指的 AI 網路聲量觀測服務，以先進的語意分析技術和雲端架構，協助組織單位透過平台輕鬆追蹤、分析輿情，並深入洞察社群關鍵情報，掌握至勝先機。
2025/09/16年度AI落地案例一次看：企業決策與實務應用大解密
5 場精選主題 一站看懂企業 AI 實戰佈局關鍵
生成式 AI 熱潮延燒，AI Agent 應用快速崛起，企業不再只是觀望技術發展，而是積極探索如何結合實際業務，推動智慧轉型。
今年 AI 數據年會將從最新技術趨勢切入，聚焦 AI 在企業營運中的實戰應用，協助管理者掌握導入契機與關鍵佈局策略。
意藍資訊(6925)持續深耕 AI 領域，作為首屈一指的智能數據代表廠商，將帶領您探索並掌握 AI 賦能帶來的無限潛力！
非常感謝共襄盛舉的貴賓們！
⁕ 與會者回饋 ⁕
數位行銷主任
從研究數據了解各世代的差異、
對於日後公關活動或會員經營有可切入之處
數位行銷主任
從研究數據了解各世代的差異、對於日後公關活動或會員經營有可切入之處
行銷部社群
有效解得了工具的運用方式，
分析內容有深度，受益良多！
行銷部社群
有效解得了工具的運用方式，分析內容有深度，受益良多！
專案經理
實際落地展示、研究相當實用，
藍圖、流程分享也富啟發性
專案經理
實際落地展示、研究相當實用，藍圖、流程分享也富啟發性
⁕ 精彩亮點節錄 ⁕
洞察報告》AI Agent 時代來臨！年度 AI 應用實務一次看
洞察報告》
AI Agent 時代來臨！
年度 AI 應用實務一次看
意藍資訊團隊摘錄活動議程中的「AI落地指南：用生成式 AI 打造決策加速器」，除了剖析生成式 AI 的技術發展趨勢外，也說明 AI Agent 在工作上的價值與應用面向。此外，更展示企業實際導入 AI 的案例，分享 AI 可落地應用的方案實例，一窺 AI 如何真正幫助企業提升效率、降低風險，並改變未來的工作方式。
Part 1 AI 技術演進：從趨勢到應用價值
Part 2 三大產業導入實戰
Part 1 AI 技術演進：從趨勢到應用價值
Part 2 三大產業導入實戰
⁕ AI 知識庫 ⁕
不只是懂指令的AI！探索AI Agent 如何改寫決策流程與工作模式
不只是懂指令的AI！
探索AI Agent 如何改寫決策流程與工作模式
在「全方位 AI 代理人：打造企業全新的數據力」議程中，我們分享了隨著人工智慧技術不斷創新突破，企業品牌能透過 AI 代理人做到的是越來越多，例如在主動判斷模組並生成資訊、即時掌握宏觀資訊等，提升作業效率，也開拓了企業提升各項決策精準度的可能性。針對此趨勢變化，意藍資訊的 AI Agent 便提供企業組織更加智慧化的應用。
Part 1 什麼是AI Agent（AI代理）？
Part 2 AI Agent工作流程解析
Part 3 AI Agent 應用情境
Part 1 什麼是AI Agent（AI代理）？
Part 2 AI Agent工作流程解析
Part 3 AI Agent 應用情境
⁕ 精彩議程 ⁕
意藍資訊將持續推出不同主題的研討會，深入淺出展示智能數據在商業當中的應用，能夠如何賦能合作夥伴。
錯過了本場沒關係，歡迎訂閱電子報！
除了可以收到社群趨勢概覽週報，每雙週我們也會提供產業洞察報告，帶您從社群數據了解各品牌、議題，以及 AI 新知與應用案例，
更能夠在第一時間接收到我們的活動訊息，搶先預訂限量席次！
意藍資訊將持續推出不同主題的研討會，深入淺出展示智能數據在商業當中的應用，能夠如何賦能合作夥伴！
錯過了本場沒關係，歡迎訂閱電子報，除了可以收到社群趨勢概覽週報，每雙週我們也會提供產業洞察報告，帶您從社群數據了解各品牌、議題，以及 AI 新知與應用案例，更能夠在第一時間接收到我們的活動訊息，搶先預訂限量席次！
2025/08感謝媒體轉發！8月熱門主題綜覽：防曬挑選、潤喉飲食
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2025/08意藍資訊WAVE 2025精彩落幕，展現台灣專屬大型語言模型領先實力
亞洲指標AI造浪展《WAVE 2025》於8月2日圓滿落幕，意藍資訊（股票代號：6925）於「AI大語言模型」專區隆重展出三大核心AI解決方案，涵蓋知識管理、市場情報、企業組織專屬語言模型等應用場景，完整呈現生成式AI在地化落地的技術成果與商業價值。創辦人暨總經理楊立偉亦於展會論壇分享「為台灣企業打造專屬大型語言模型之經驗談」，吸引眾多產官學界人士熱烈交流，反應熱烈。
意藍自主研發大語言模型，城市治理模型技術受產官學界關注
數位發展部部長黃彥男於AI WAVE SHOW開幕致詞中表示，台灣擁有強大的硬體技術實力，若能結合資料應用與軟體服務，有望成為世界級的 AI 強國。呼應此趨勢，意藍資訊以自研AI核心技術為基礎，整合 AI、數據與軟體服務，落實於知識管理、企業組織專屬語言模型、市場情報蒐集等多元應用，體現本土AI技術實踐力。
(圖1：意藍資訊楊立偉總經理於展期間親自接待數位發展部黃彥男部長，現場展示生成式AI協助政府施政與決策應用之落地案例。)
展期間，黃部長亦親臨意藍攤位，針對意藍自主研發的AI Model企業組織專屬語言模型、應用成果進行深入了解，並由意藍資訊楊立偉總經理親自導覽、說明，展示如何透過生成式AI協助公部門施政循證治理、質詢擬答等實務案例，具體呈現意藍技術與場域整合實力。
而在WAVE「未竟之地」論壇中，楊總經理以「AI如煉油廠，數據如石油，唯有自主可控才能煉出最高效益」揭開序幕，強調意藍已建構全台最具代表性的數據與模型產線，並全數採用自主研發技術，維持高毛利率與高雲端營收佔比，體現極高營運效率與市場價值。
(圖2：意藍資訊楊立偉總經理於WAVE論壇分享「為台灣企業打造專屬大型語言模型之經驗談」，吸引產官學界高度關注。)
楊總經理指出，企業在導入通用大型語言模型時，常面臨成本失控與效能不彰等問題，意藍透過自研的eLAND GOAT模型，搭配資料合成等技術，能在兩至三週內快速協助企業與政府打造具產業語境理解力、可控可落地的GenAI模型，有效解決市場上普遍存在的部署門檻高、資安隱憂、調校不易等痛點。
目前意藍語言模型技術已成功導入政府治理、品牌行銷、金融服務等多元場域。例如針對地方政府施政語境所打造的「城市治理模型」，具備政策語彙理解、跨部門知識整合與地端部署能力，獲得多公部門使用者高度肯定，助力智慧治理與決策優化。
除此之外，意藍展攤亦同步展示三大核心解決方案：包括榮獲多項大獎的GenAI知識管理平台「AI Search for KM」，具備跨平台知識整合、多模態萃取與智能問答能力；可依組織需求客製化訓練的企業專屬GenAI模型服務「AI Model」；以及台灣最大AI 網路聲量分析平台「OpView」，能即時觀測網路聲量、消費者情緒與輿情風向，協助企業全面掌握市場情報。現場亦開放平台實機操作與AI顧問即時諮詢，吸引眾多與會者駐足體驗。
(圖3：意藍資訊於WAVE展現場開放平台體驗與AI顧問諮詢，吸引大量與會者深入交流、了解應用實例。)
WAVE 2025彰顯生成式AI正全面走入產業核心應用場景，而意藍資訊也將持續深耕AI語意分析、智能搜尋與數據應用領域，攜手產官學夥伴推動台灣AI能量向下扎根、向上延伸。
AI Search for KM
新一代 GenAI 知識管理工作平台
AI Search for KM 即新一代GenAI 知識管理工作平台，意藍整合生成式 AI、高速搜尋引擎、獨家 NLP 技術，並擁有領先業界的知識管理經驗，為組織單位實現更卓越且智能的知識搜尋與問答服務。
OpView社群口碑資料庫
OpView 是台灣首屈一指的 AI 網路聲量觀測服務，以先進的語意分析技術和雲端架構，協助組織單位透過平台輕鬆追蹤、分析輿情，並深入洞察社群關鍵情報，掌握至勝先機。
2025/07感謝媒體轉發！7月熱門主題綜覽：降火氣飲食、避難包必備物品
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2025/07意藍參展WAVE 2025，揭示本土語言模型落地關鍵，三大AI解決方案齊亮相
今年意藍資訊（股票代號：6925）將以三大核心AI解決方案參與WAVE展，包括榮獲多項獎項的新一代GenAI知識管理工作平台，可依據組織資料與需求進行訓練的專屬語言模型，以及國內最大的AI網路聲量分析平台，全面展示生成式AI在地化實力與多場景落地成果。
本屆亞洲指標 AI 造浪展「WAVE 2025（World AI Vision Exhibition）」將於7月31日至8月2日在台北世貿一館B區登場，意藍資訊將於「AI核心科技」專區現場展出，誠摯邀請各界共襄盛舉。
意藍加入AI核心科技專區 揭示打造組織專屬語言模型實戰關鍵
意藍本次參展重點包括AI Search for KM、AI Model以及OpView等三項代表性應用，展現意藍在AI語意分析、搜尋引擎與數據處理三大核心技術的整合能力。AI Search for KM為意藍自研的新一代GenAI知識管理工作平台，服務榮獲首屆「GenAI Stars 生成式AI百工百業應用選拔」、「第12屆智慧城市創新應用獎」等多獎項之肯定。AI Search for KM結合搜尋引擎與NLP技術，打造全新型態的智能問答與知識工作平台，透過直覺式的操作介面，協助組織統整海量資訊、提取關鍵知識，進而優化決策流程與整體效率，另外也可配合單位的資安政策需求，支援地端與雲端兩種導入方式。
而為協助企業與公部門因地制宜導入大型語言模型，意藍推出AI Model企業專屬 GenAI模型服務，以自研的本土大語言模型eLAND GOAT為基礎，可針對組織所需的內外部資料、應用場景與資安政策客製訓練，建構具備高理解力與可控性的大語言模型。
此外，意藍的OpView社群口碑資料庫則為台灣最大的AI網路聲量分析平台，運用多項NLP與生成式AI專利技術，能即時觀測網路聲量、消費者情緒與輿情風向，協助企業全面掌握市場情報。以先進的語意分析技術和雲端架構為基礎，深入挖掘消費者關鍵洞察，協助企業掌握市場脈動與策略機會。
除參展外，意藍資訊創辦人暨總經理楊立偉亦受邀出席 WAVE 2025「未竟之地」論壇，將以「為台灣企業打造專屬的大型語言模型之經驗談」為題，分享在語言模型落地歷程中的實務挑戰與解法，並說明如何結合本土語意模型與產業應用，打造具在地語境理解力且可長期運作的GenAI解決方案，揭示生成式AI在企業環境中的推進關鍵要點，並帶來具代表性的在地實踐經驗。
意藍資訊長期深耕AI語意分析、智能搜尋與數據應用領域，合作夥伴包含電信、金融、消費零售品牌等多家指標性企業與公部門，多年來致力推動AI技術於決策支援、知識管理與市場情報等關鍵場域的實務落地。展會期間，意藍團隊將於現場進行應用展示與實機操作，呈現多項GenAI解決方案在不同場域的實際應用，並提供免費AI顧問諮詢與交流，協助業界深入探索 AI 實務導入的策略與轉型機會。
誠摯邀請各界於7月31日至8月2日蒞臨「WAVE 2025」台北世貿一館B區意藍資訊展區（攤位編號B1709），親身體驗本土GenAI應用，掌握產業落地實例，開啟轉型新契機。
展會資訊
- 展會名稱：World AI Vision Exhibition (WAVE 2025)
- 展會時間：2025年7月31日(四) 至 8月2日(六)，每日09:30–17:30
- 展會地點：台北世貿一館B區
2025/06感謝媒體轉發！6月熱門主題綜覽：失眠改善、防蚊方式
《Social Lab社群實驗室》2月份熱門主題全台燈會、溫泉景點排行等…….繼續閱讀
2025/06意藍資訊參與2025未來商務展 展示AI技術實力與產品創新亮點
意藍資訊（股票代號：6925）於6/26(四) – 6/28(六)期間參與【2025 AI TAIWAN 未來商務展】，除了於現場展示產品最新研發成果外，也透過展期中的直播論壇、展商發表會與Podcast專訪等活動，分享AI技術在企業落地的實務經驗，並展示產品的核心優勢與創新應用。
AI Search for KM
新一代 GenAI 知識管理工作平台
AI Search for KM 即新一代GenAI 知識管理工作平台，意藍整合生成式 AI、高速搜尋引擎、獨家 NLP 技術，並擁有領先業界的知識管理經驗，為組織單位實現更卓越且智能的知識搜尋與問答服務。
OpView社群口碑資料庫
OpView 是台灣首屈一指的 AI 網路聲量觀測服務，以先進的語意分析技術和雲端架構，協助組織單位透過平台輕鬆追蹤、分析輿情，並深入洞察社群關鍵情報，掌握至勝先機。
本次展覽中，意藍以實務導向為主軸，聚焦介紹旗下三大AI應用服務，包含「OpView社群口碑資料庫」、「AI Search for KM 新一代 GenAI 知識管理工作平台」，以及「AI Model 企業專屬AI模型」。透過現場互動展示與實機操作，讓參觀者直觀感受AI如何協助企業自大量資訊中萃取價值，進而加快決策並提升整體營運效能，吸引眾多企業代表與民眾駐足體驗交流。
除了展攤展示，意藍亦受邀參與多場展期活動，擴大與業界的深度對話。首先，於展商發表會中，數據分析師杜以謙分享了意藍如何運用AI技術結合龐大的輿情資料，協助企業即時掌握市場脈動、有效提升內部知識管理效率，並透過實際案例說明導入 AI Search for KM 平台後，在客服自動回覆、模板化報告生成等情境下帶來的具體效益。
另外，意藍資訊總經理楊立偉博士亦受邀擔任「AI決策領導力」直播論壇講師，從企業經營者視角，探討AI技術在協助高階管理決策、優化組織營運與提升資源調度敏捷度等層面的應用潛力，並強調「將數據洞察轉為行動」的重要性。同時，楊博士也參與官方Podcast專訪，與主持人深度對談意藍在產品研發上的關鍵創新、應對市場發展趨勢的策略，以及透過AI應用協助企業強化競爭優勢的實務經驗。
感謝所有在「2025未來商務展」期間前來交流、體驗與支持的夥伴們！未來，意藍資訊將持續投入技術的研發創新，致力於打造更貼近企業需求的應用服務，陪伴企業在數位轉型路上穩健前行。
2025/06/04AI X 50+世代：品牌必知的 AI 市場情報與消費洞察全攻略
掌握熟齡消費趨勢，運用 AI 強化行銷實力與知識管理雙軸效能
身為市場消費主力的 50+ 熟齡世代，展現出多元且成熟的生活態度與消費模式，
而如何洞察他們的價值觀與消費型態趨勢，成為品牌策略布局中的一大關鍵課題！
企業如何 運用 AI 洞察市場需求、提升組織工作效率、全面佈局未來？
意藍資訊(6925)持續在 AI 領域耕耘，作為首屈一指的智能數據代表廠商，帶領您探索及掌握 AI 賦能帶來的無限潛力。
非常感謝共襄盛舉的貴賓們！
⁕ 與會者回饋 ⁕
專案經理
可以知道目前品牌與市場趨勢，
透過AI大數據能更清楚趨勢走向~
專案經理
可以知道目前品牌與市場趨勢，透過AI大數據能更清楚趨勢走向~
產品經理
帶入OpView的案例非常有感，
讓人實際感受到實務上的應用！
產品經理
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總經理室特助
主題性消費洞察很有意義！
總經理室特助
主題性消費洞察很有意義！
⁕ 精彩亮點節錄 ⁕
洞察報告》深入50+的身心樣貌 用數據讀懂新睿世代！
洞察報告》
深入50+的身心樣貌
用數據讀懂新睿世代！
意藍資訊團隊摘錄活動議程中的「用數據讀懂新睿世代：深入50+的健康心理密碼」，運用OpView 洞察50+世代的社群數據，並深入刻畫該族群的心理樣貌，提供企業與政策單位評估市場機會與服務設計的重要參考。
Part 1 新睿世代心理健康探索
Part 2 更年期話題剖析
Part 3 老年憂鬱傾向話題洞察
Part 1 新睿世代心理健康探索
Part 2 更年期話題剖析
Part 3 老年憂鬱傾向話題洞察
⁕ 精彩分析報告 ⁕
新睿世代 MBTI ── 深入50+的健康心理密碼
新睿世代 MBTI ──
深入50+的健康心理密碼
除了議程中節錄「用數據讀懂新睿世代：深入50+的健康心理密碼」的部分內容，意藍團隊及電通集團聯手，帶您了解50+族群的心理與消費行為有何特徵？品牌如何與他們溝通？找出最具影響力的市場切入點，開創品牌新機會！
⁕ 精彩議程 ⁕
意藍資訊將持續推出不同主題的研討會，深入淺出展示智能數據在商業當中的應用，能夠如何賦能合作夥伴。
錯過了本場沒關係，歡迎訂閱OpView電子報！
除了可以收到社群趨勢概覽週報，每雙週我們也會提供產業洞察報告，帶您從社群數據了解各品牌、議題，
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意藍資訊將持續推出不同主題的研討會，深入淺出展示智能數據在商業當中的應用，能夠如何賦能合作夥伴！
錯過了本場沒關係，歡迎訂閱OpView電子報，除了可以收到社群趨勢概覽週報，每雙週我們也會提供產業洞察報告，帶您從社群數據了解各品牌、議題，更能夠在第一時間接收到我們的活動訊息，搶先預訂限量席次！
