<span style=" display: block; font-size: 0.8em; font-weight: 100; color: #A5A3A3;">2025/10</span>意藍資訊與彥星•喬商合作發布最新「台灣房地產網路聲量」調查

2025/10意藍資訊與彥星•喬商合作發布最新「台灣房地產網路聲量」調查

(圖一:意藍資訊總經理楊立偉(左)與彥星•喬商廣告傳播事業群董事長劉安立(右))

2025上半年房市聲量降溫 政策限貸壓力下熱度結構洗牌
-Threads崛起、高雄台南聲量走高 台積電設廠、建商倒閉成兩大熱議焦點

意藍資訊(6925)近日與彥星•喬商廣告傳播事業群合作發布最新「台灣房地產網路聲量」調查,其中2025年上半年全台房地產相關討論聲量達289萬則,較2024年下半年減少約10.8%,顯示在政策干預與市場保守氛圍下,房市聲量整體明顯降溫。

意藍資訊總經理楊立偉指出,央行限貸令、新青安補貼刪減及多項打炒房政策,使購屋族信心轉趨保守,市場進入「觀望期」。彥星•喬商廣告傳播事業群董事長劉安立也補充,雖然輿情聲量與買賣數據同步下滑,但下降幅度相對溫和,顯示大多買方因銀行貸款成數受限而採取觀望的心態,進入冷靜期但未見熄火。

新興平台崛起帶動多元討論 Threads竄升為房市輿論新戰場

意藍資訊分析,2025年上半年房市聲量波動可分為三個階段:首先,1至2月間台積電南北設廠選址帶動熱度,尤其高雄與台中周邊地區也成為討論房產相關話題的熱議地區;其次,3至4月間隨新青安預算刪減、銀行縮減房貸成數與利率上調,購屋族群壓力升高,引發大量討論;而至5至6月,受限貸令衝擊,市場傳出部分區域中小型建商面臨資金鏈緊繃甚至倒閉,成為輿論焦點。

 (圖二:2025上半年房地產網路聲量趨勢)

再從聲量來源結構觀察,社群網站仍是聲量重鎮,但整體聲量下降近一成。其中Facebook與YouTube仍穩居主流平台,YouTube則因買房阿元、Joeman等KOL推出房產介紹影片,成功掀起網路熱議;而新興平台Threads聲量逆勢成長9.5%,首度超越Instagram,成為房市討論新興主戰場。相較之下,論壇整體聲量下滑近兩成,Ptt仍居冠但減少3.5%,Dcard與Mobile01則各自小幅下滑。

綜觀來看,傳統媒體與討論區聲量下降,新興社群平台成為房市輿論的新推力,顯示房產討論的傳播結構正快速轉型,輿論節奏更即時、主題更多元,形成多核心的討論格局。

政策調控與產業效應並行 北市降溫、高雄台南聲量攀升

根據意藍資訊《OpView社群口碑資料庫》觀測,2025年上半年全台房地產討論仍集中於六都與新竹縣市,合計佔全體聲量逾八成。其中,台北市、高雄市、台中市穩居前三,顯示都會區與產業聚落仍是房市輿論的關注核心。

 

(圖三:房地產區域聲量占比及變化)

台北市以約22萬則(占比17.2%)聲量蟬聯全台之首,討論焦點圍繞高房價、居住正義與「脫北購屋」等議題;同時,第七波打炒房政策與央行信用管制,使市場熱度明顯降溫。

高雄市與台中市分別以21萬則(占比16.5%)與20萬則(占比16.2%) 緊追其後,成為中南部房市討論熱區。意藍分析,受惠於台積電設廠與半導體產業鏈延伸效應,高雄亞灣特區、橋頭新市鎮及台中13、14期重劃區均成輿論焦點,顯示科技產業投資已成為房市熱度的重要推手。另外台南市則因南科與台積電廠區擴建,聲量達10萬則(占比8.2%),房市熱度在第一季明顯上升。

(圖四:房地產社群關鍵熱詞前期與本期排行變化)

意藍資訊總經理楊立偉表示,2025年上半年房市討論熱點不僅聚焦於政策與利率,更延伸至產業與資金結構的變化。尤其區域「小型建商與房仲倒閉潮」成為輿論焦點,反映市場對資金鏈緊縮的憂慮。而輝達(NVIDIA)與台積電設廠議題亦帶動AI、半導體、科學園區等相關熱詞竄升,成為冷卻房市中的少數利多動能。

AI輿情數據揭示市場脈動 下半年房市信心走勢可持續追蹤

整體而言,2025年上半年房地產市場的社群聲量呈現「政策壓抑、區域分化」的態勢。彥星•喬商劉安立董事長認為,雖然政府持續以限貸與抑制炒作為主軸,但科技產業選址、南移效應與地方建設仍是支撐市場討論的重要力量。

展望下半年,若利率環境趨穩、剛性需求回溫,房市討論熱度有機會回升。意藍資訊楊立偉總經理也提醒,房價持續高漲與青年購屋壓力仍為長期結構性挑戰,如何在政策與市場之間取得平衡,將是未來半年房市輿情變化的關鍵。整體輿情顯示,台灣房市正處於「政策壓抑下的結構轉折期」,區域熱點及產業題材重塑市場關注版圖,未來的房市動能將更依賴產業發展與地方建設的長期支撐。

作為台灣領先的智能數據廠商,意藍資訊也將持續運用AI及大數據技術,協助產業及公眾掌握市場脈動,提供可信且前瞻性的市場洞察。

OpView社群口碑資料庫

OpView 是台灣首屈一指的 AI 網路聲量觀測服務,以先進的語意分析技術和雲端架構,協助組織單位透過平台輕鬆追蹤、分析輿情,並深入洞察社群關鍵情報,掌握至勝先機。

⁕感謝媒體報導 ⁕

「AI」夯!彥星.喬商傳播事業群今(13)日下午與上櫃電子商務類「最純AI軟體股」意藍資訊(6925),公布2025年上半年房地產網路聲量調查報告…繼續閱讀

今年上半年全台房市討論明顯降溫,最純AI軟體股意藍資訊(6925)與彥星喬商傳播合作最新「台灣房地產網路聲量」調查指出,今年上半年全台房地產相關聲量達289萬則…繼續閱讀

最新「台灣房地產網路聲量」調查顯示,2025年上半年全台房地產相關討論聲量289萬則,相較2024年下半年減少約10.8%,整體聲量熱度急降顯見政府政策干預成效…繼續閱讀

根據意藍資訊及彥星•喬商廣告傳播事業群合作之最新「台灣房地產網路聲量」調查顯示,2025年上半年全國房地產相關討論聲量達289萬則…繼續閱讀

意藍資訊OpView(6925)今(13)日舉辦房市網路聲量記者會,隨房市冷卻,今年上半年網路相關討論共289萬則,半年減少10.8%。意藍資訊指出,市場進入冷靜期,但並非完全沒有討論度…繼續閱讀

政府近一年來嚴打炒房,市場觀望氣氛濃厚,意藍資訊及彥星•喬商廣告傳播事業群共同於今(13)日公布最新「台灣房地產網路聲量」調查報告…繼續閱讀

據意藍資訊及彥星.喬商廣告傳播事業群合作的最新「台灣房地產網路聲量」調查顯示,2025(今)年上半年因政策限貸與市場觀望,全台房地產相關討論聲量降溫…繼續閱讀

「2025台灣房地產網路聲量」調查,今天(10/13)下午發布,主持機構透過房地產市場口碑熱度、區域聲量分布分析及聲量來源觀測、關鍵熱詞剖析等大數據統整…繼續閱讀

and more...

AI Search 電子報 | vol.08 AI 進化進行式:Active RAG 開啟智慧決策新格局

AI Search 電子報 | vol.08 AI 進化進行式:Active RAG 開啟智慧決策新格局

AI Search 電子報|AI 企業應用亮點

AI Search 電子報:洞悉台灣企業 AI 落地真實力

在 AI 浪潮席捲全球的今日,資訊焦慮已成為企業共同的課題。國外最新的模型、最炫的應用,雖令人目不暇給,卻往往與台灣企業的日常營運有著一段不小的距離。我們真正需要的,不只是追逐國際 AI 快訊,而是在地實踐的洞見與智慧。

意藍資訊身為台灣第一家 AI 智能數據上櫃公司,站在產業第一線,深刻理解台灣企業導入 AI 時所面臨的真實挑戰,包括了各種產業應用,例如金融、製造、零售、服務、連鎖、乃至政府及公部門等,提出如何導入生成式 AI,真正滿足企業需求、解決企業問題、符合企業效益的解方。

這份《AI Search 電子報》因此而生。意藍資訊將以 AI 及數據的專業視角,分享生成式 AI 在台灣各行各業的導入故事,透過務實的策略與案例,旨在協助您找到最適合自身企業的 AI 路徑。誠摯邀請您,與意藍資訊一同探索 AI 在台灣企業的各種應用及可能。

意藍資訊總經理 楊立偉 博士

從被動搜尋到主動理解:Active RAG 開啟智能問答新時代

知識是企業組織日常運營不可或缺的一環,也在持續發展與價值創造中扮演關鍵角色。透過有效的知識管理,能夠累積並共享內部專業知識,進而減少重複性工作,促進跨部門合作、優化決策過程並提高運營效率。然而,傳統的知識管理方法往往面臨資訊分散、無法即時更新及搜尋效率低下等挑戰,使得企業在應對快速變化的業務需求時,可能需投入較多時間和資源以達成目標。

而檢索增強技術的出現,逐步突破了這些障礙,它結合了搜尋引擎快速檢索的優勢與大語言模型的生成能力,在生成答案前先檢索最新的相關資訊,以確保結果更可靠精準。意藍進一步開發了進階版本——主動式檢索增強生成技術(eLAND Active RAGᵀᴹ),以多回合查詢與動態優化機制,提升知識檢索的效率與準確性,為知識管理的應用提供新的可能。

主動式檢索增強生成技術如何重塑知識管理

認識eLAND Active RAGᵀᴹ ── 主動式檢索增強生成技術

eLAND Active RAGᵀᴹ(主動式檢索增強生成)是在RAG(檢索增強生成)的基礎上進一步升級的技術,具備以下核心功能特性,使其在知識管理中更具優勢:

  1. 內外部數據動態整合:

    eLAND Active RAGᵀᴹ 能根據問題性質,自動判斷最佳數據來源,從內部系統、資料庫以及外部網站等多元數據庫中進行查詢,並進行綜合分析,讓回覆結果能更多地參考最新資料來源,提升內容的相關性與完整性。

  2. 語義理解與推理:

    與傳統基於靜態關鍵詞的檢索方式不同,eLAND Active RAGᵀᴹ 能夠理解語句的語義,並依據問題的背景進行推理和回應,使結果更相關且精準。例如,對於問題「如何優化員工的工作流程?」,系統會理解問題的核心是提升工作效率,並基於此可協助產出具體建議,如檢視現有工具使用情況、導入自動化流程或改善跨部門協作等。

  3. 多回合查詢與自主優化

    eLAND Active RAGᵀᴹ 能根據已獲得之初步資訊動態調整查詢策略,多回合查詢以逐步完善答案,從而實現更深入的問題解決和分析。例如,對於「如何提升某產品市場佔有率?」的提問,在第一輪查詢時先自內部資料中提取產品的銷售數據,提供概括性分析;接著,再根據已取得的結果,進一步從外部資料庫提取相關細節,如競品的市場策略、消費者對產品的反饋等,於後續查詢中補充數據背景或上下文資訊。

導入主動式檢索增強生成技術對知識管理的影響

綜上所述,導入主動式檢索增強生成技術將對知識管理帶來深遠影響,主要體現在以下幾個方面:

  1. 提升數據整合能力,突破資訊孤島

    支援內外部數據的動態整合,能夠從企業內部資料庫、檔案系統到外部網站、公開數據源中提取所需資訊,並進行綜合分析,有效解決了傳統知識管理中數據分散、無法即時更新的難題。

  2. 增強問題理解與回應的精準性

    理解使用者提問的核心意圖,並結合問題背景進行智能推理,提供更精準且相關的答案,可提升知識檢索的效率,減少因資訊模糊或部相關造成的額外時間成本。

  3. 提升知識應用價值

    透過 eLAND Active RAGᵀᴹ,能將分散的資訊轉化為結構化且易於應用的知識,例如生成與決策相關的報告或建議方案,協助企業組織更有效地識別潛在機會或問題,縮短內部回應時間,並在資源配置上提供決策參考。

eLAND Active RAGᵀᴹ 在知識管理中的應用實例

意藍的新一代 GenAI 知識管理工作平台 – AI Search for KM 便結合了 eLAND Active RAGᵀᴹ 以及搜尋引擎、NLP與大語言模型等技術,協助使用者更有效地完成知識搜尋與問答服務,並可應用於多種情境,對複雜型任務具備一定的處理能力,以下將舉例說明。
當對系統提問「少子女化對社會產生什麼樣的衝擊?」,在 eLAND Active RAGᵀᴹ 的輔助下,系統將依循以下步驟進行運作,確保提供精準且有所依據的回答:

  1. 拆解任務及選用工具

    系統首先會將使用者的提問拆解為可執行的子任務,並根據問題性質選擇合適的工具與資料源。接著,這些子任務會被轉化為模型可處理的輸入參數,例如自動萃取關鍵詞、設定檢索條件(如時間範圍、產業分類)或生成語意提示,確保後續的檢索與分析更具針對性與效率。

  2. 生成輸入參數

    根據問題內容與選定資料庫,系統會再進一步生成適配的查詢參數,即設定一組適合用來搜尋資料的條件,並以設定之參數為基礎,啟動後續資料檢索過程。例如:

    – 關鍵字:少子女化、社會影響、政策、新聞、研究計畫。
    – 時間範圍:過去1年的相關資料。
    – 查詢格式:結構化的API請求或自然語言查詢。

  3. 解析輸出結果

    接著,系統會對檢索到的資料進行整理與分析,例如自少子女化相關的新聞報導中,統計出過去一年該議題的討論成長率,或是從研究資料中,彙整人口統計變化以及對社會經濟的具體影響點。

  4. 進行判斷及回覆

    最後,系統將檢視目前取得的資訊是否足以回答問題。若資訊足夠,系統會根據統計結果與分析,生成針對使用者提問的回答,如「少子女化對社會的衝擊包括勞動力減少、教育資源分配過剩及老齡化社會負擔增加等。」
    若判斷資訊仍不足,系統會自動重新進行檢索,並調整參數(如擴大時間範圍或查詢更多資料庫),透過多輪優化逐步補足所需資料。為了兼顧回答的完整性與運算效率,整個流程預設最多可進行三次迭代,以確保最終回覆的準確性與可靠度。

無論是企業組織或公部門單位,若導入 AI Search for KM 及 eLAND Active RAGᵀᴹ ,皆可望提升資訊處理的效率與精準度,金一步強化知識管理應用價值。

AI 導入授信流程,強化金融風控與決策效率

延續上期電子報,我們介紹了由四大功能模組組成的 AI 智能決策循環,如何透過「整合、推論、生成、檢核」的流程,打造可持續運作且不斷優化的知識系統,協助組織有效解決管理與營運挑戰,並展示了證券業的導入實例。本期則將以金融業為例,解析 AI Agent 如何融入授信業務流程,並在多元任務階段中的發揮價值,強化風險控管與決策效率。

在金融業中,處理大型企業的授信作業時,徵信與授信部門常需核對授信客戶的公司結構、財報異常及法規風險,並撰寫相關風險評估報告,而在這過程中,容易發生資料落差與審查疏漏的情況,因此可透過導入 AI 智能決策循環應對這些挑戰。

▲ 金融業 x AI 導入實務 流程圖

首先,在「動態監控與情報整合」階段,AI 可協助追蹤企業財報異常、主管機關公告以及信用異動,協助團隊更早識別潛在風險;接著,透過「數據推論與關聯分析」模組,AI 能夠自動交叉比對董監事名單、轉投資架構,計算出關聯度,降低授信集中風險,避免風控盲點;在「內容生成與專業論述」上, AI 可協助產出標準化授信草案及風險分析段落,讓核貸人員專注於關鍵判斷上;最後,「品質維持與異常監測」模組則負責檢核公告、報告與財報內容的一致性,協助提升資料的一致性與完整性,進而強化法遵與內控品質,降低合規風險。

▲ 內容生成與專業論述 AI 應用 示意圖

綜上所述,透過四大模組,包含情報蒐集、數據驗證、文件撰寫到品質控管,金融業透過使用 AI 架構,徵授信團隊能將更多時間投入在判斷與決策上,而非耗費在資料整理與比對,在提升工作效率的同時,也強化了整體風險管理能力。

11/5 (三) 意藍 AI Search 新品發布會🔥

意藍資訊將於 11/5 (三) 舉辦新品發布會,
結合資料萃取、智能分析與 AI 技術,推出全新 AI Search 解方,
助力企業升級數據力與決策力,全面掌握 AI 應用價值。
立即前往報名!

<span style=" display: block; font-size: 0.8em; font-weight: 100; color: #A5A3A3;">2025/09</span>意藍資訊獲邀參與2025「AI 開箱日」,以 OpView 引領輿情分析進入 AI Agent 時代

2025/09意藍資訊獲邀參與2025「AI 開箱日」,以 OpView 引領輿情分析進入 AI Agent 時代

2025《AI 開箱日|Unbox AI》於 9 月 30 日舉行,意藍資訊(6925)受邀參與「智慧行銷」專區,展示全台最大社群聲量與口碑資料庫 OpView 的最新應用成果,並發表結合生成式 AI 的 AI Agent 功能,引起現場與會來賓的關注。

OpView 整合輿情分析、生成式 AI 與 AI Agent 三大能力,揭示智慧行銷新格局

OpView 長期作為台灣企業、公部門與品牌行銷團隊的重要決策工具,憑藉龐大資料庫與 NLP 語意分析等多項專利技術,協助使用者即時掌握輿情脈動與市場情報。本次活動特別展示 OpView 結合生程式 AI 與 AI Agent 之多種應用,更化身「懂資料、會查找、能回應」的智慧助理,能夠自動根據任務需求,自主檢索與整合多來源數據,並生成摘要、洞察與決策建議,讓企業在行銷與輿情管理上能大幅縮短分析時間、提升判斷精準度。

數位發展部次長侯宜秀於開幕致詞中指出,在行政院推動的「AI 新十大建設」計畫中,「AI 軟體產業登峰」與本次 AI 開箱日密切相關,展現政府推動 AI 產業化的決心。

IMG_6052

(圖1:數位發展部侯宜秀次長蒞臨攤位,聆聽 OpView 產品介紹及最新功能。)

展期間,侯次長亦親臨意藍攤位,深入了解 OpView 的核心特色與應用情境,並聆聽最新功能 AI Agent 的介紹。除了強大的輿情分析功能外,OpView 更擁有涵蓋海外資源的龐大資料庫,觀測範圍極廣,能為使用者打造兼具深度與廣度的完整檢索體驗。作為台灣少數同時具備「語意分析、數據處理、搜尋」三大能力優勢的 AI 廠商,意藍展示了如何將 AI 落實至行銷應用,協助企業將數據觀測與智慧決策結合。
IMG_6039

(圖2:意藍資訊於 AI 開箱日現場開放AI顧問諮詢,吸引與會者了解 OpView 與深入交流。)

在活動現場,意藍資訊同步提供 AI 顧問諮詢與 OpView 操作展示,吸引眾多與會者駐足交流。除展攤體驗外,意藍亦受邀參與產品介紹活動,由意藍市場分析師透過實際應用情境分享 OpView 的多元功能與最新應用,並展示「AI智能報表」與「文章探索助理」等新功能。同時分享 AI Agent 如何協助企業挑選與評估 KOL、整合輿情重點,而「文章探索助理」亦能讓使用者快速掌握網路文章的核心文意,生成摘要與建議。OpView 更可透過 AI 精準摘要文章內容並提出相關洞察,定期發送「AI 報表」,大幅節省企業的人工作業時間。
IMG_6133

(圖3:市場分析師於 AI 開箱日分享 OpView 的多元功能與最新應用。)

AI 的重要價值在於能與產業需求結合,成為日常決策的一部分。從輿情監測到智慧行銷,OpView 不僅提供來源最完整的資料庫,更透過 AI Agent 為企業打造貼近實務的應用解方。未來,意藍資訊將持續投入技術研發與創新,打造更貼近企業需求的 AI 應用服務,讓 AI 落地於各大產業,陪伴企業在智能轉型的道路上穩健前行。
AI Search 電子報 | vol.07 四大模組打造 AI 決策循環,開啟企業新解方!

AI Search 電子報 | vol.07 四大模組打造 AI 決策循環,開啟企業新解方!

AI Search 電子報|AI 企業應用焦點

AI Search 電子報:洞悉台灣企業 AI 落地真實力

在 AI 浪潮席捲全球的今日,資訊焦慮已成為企業共同的課題。國外最新的模型、最炫的應用,雖令人目不暇給,卻往往與台灣企業的日常營運有著一段不小的距離。我們真正需要的,不只是追逐國際 AI 快訊,而是在地實踐的洞見與智慧。

意藍資訊身為台灣第一家 AI 智能數據上櫃公司,站在產業第一線,深刻理解台灣企業導入 AI 時所面臨的真實挑戰,包括了各種產業應用,例如金融、製造、零售、服務、連鎖、乃至政府及公部門等,提出如何導入生成式 AI,真正滿足企業需求、解決企業問題、符合企業效益的解方。

這份《AI Search 電子報》因此而生。意藍資訊將以 AI 及數據的專業視角,分享生成式 AI 在台灣各行各業的導入故事,透過務實的策略與案例,旨在協助您找到最適合自身企業的 AI 路徑。誠摯邀請您,與意藍資訊一同探索 AI 在台灣企業的各種應用及可能。

意藍資訊總經理 楊立偉 博士

AI 智能決策循環:四大模組打造企業營運痛點新解方

本期報告摘錄意藍《年度 AI 落地案例一次看:企業決策與實務應用大解密》研討會精華,針對 AI Agent 在企業工作流程上的價值與應用面向進行說明,並對於企業經常面臨的痛點提出「AI 智能決策循環」解方,透過四種功能模組幫助組織運作智慧化。此外,本期也將透過證券業實際導入 AI 的案例,分享 AI 落地應用情境,揭示 AI 如何協助企業提升效率、降低風險。

AI Agent 價值與應用

從解決問題到主動串接 企業知識運用再升級

AI Agent 已由單純的問答工具,進化成能融入業務流程、主動執行任務的數位協作夥伴。企業透過導入 AI Agent,不僅能優化流程、提升效率,還能加速 AI 的落地,進而推動更全面的數位轉型。AI Agent 的價值體現在多元的企業場景,下方分享五種常見應用: 

  1. 智慧客服系統:協助民眾快速獲取資訊,減輕人力負擔、提升服務體驗。
  2. 內部客服助理:幫助客服人員即時查找內部資料,提升回覆效率與服務品質。
  3. 金融投資服務:分析新聞資訊對企業股價的正負面影響,提供投資人與分析師判斷依據。
  4. 金融風控情報:持續監測金融資訊,並且即時通報潛在風險事件與異常。
  5. 輔導作業助理:檢核文件的一致性,生成報告並分析潛在風險,全面提升作業效率。

由此可見,企業若能與 AI Agent 協作,將能強化決策力與市場反應速度,並在多元場景中展現價值。

AI 智能決策循環

動態機制驅動模組 自主檢核持續優化

AI Agent 展現了巨大的潛力,但若要讓它真正成為企業日常的一部分,必須先解決導入上的難題。在 AI 落地的過程中,企業最常面臨的四大挑戰是:「資料來源多且分散」、「人力不足」、「任務時效性高」以及「跨部門知識斷裂」。
針對這些痛點,意藍資訊提出由四大功能模組組成的 AI 智能決策循環,透過「整合、推論、生成、檢核」的流程,打造持續運作且不斷優化的知識系統,協助組織有效解決管理與營運問題。

▲ AI 智能決策循環 流程圖

在智能決策循環中,四大模組分別承擔不同任務。首先,「動態監控與情報整合」模組負責蒐集來自主管機關公告、新聞以及財務報表等外內部重要資訊,讓組織能即時掌握政策與產業的最新動態。接著,透過「數據推論與關聯分析」模組將蒐集到的資訊轉化為洞察,辨識其中的風險與機會,並進一步進行關聯分析與影響推論,協助決策者全面掌握資訊。

而「內容生成與專業論述」模組,則將前一階段的洞察落實為研究報告、簡報或 FAQ 等具體產出,使資訊能被傳遞與應用。最後,「品質維持與異常監測」模組會透過檢核與修正,避免產出的資料有誤或缺乏邏輯性,並將檢核後的結果反饋至監控端,使模型得以持續修正,形成自我優化的閉環運作系統。

針對以上 AI Agent 導入架構,在本期及往後兩期電子報中,我們將分別以證券業、金融業、食品業的導入實例進行應用展示。藉由產業案例解析,更清楚說明 AI Agent 如何融入不同產業的業務流程,以及在多元任務階段中的應用價值。

企業規範更新快、投資關係難辨識?AI 助證券業打造智慧流程

在證券業中,資訊的即時性與正確性十分重要,尤其對於承銷與輔導部門而言,從企業申報資料、產業政策更新到揭露文件,每一個環節都影響著申請上市的成功與否,以及風險控制。而透過導入生成式 AI ,組織不僅能減少人工作業的成本,也能在情報蒐集、資料比對與內容產出上實現自動化,提升工作流程效率。

▲ 證券業 x AI 導入實務 流程圖

首先,透過「動態監控與情報整合」模組,AI 會每日持續追蹤證交所公告、金管會規範與產業政策,讓團隊第一時間掌握能影響流程的變化,即時調整方向,降低潛在承銷風險。接著,在「數據推論與關聯分析」模組中,AI 藉由比對董監事名單與關係人清單,快速計算並推演出完整的企業結構與潛在關係人,揭示隱藏的投資結構,避免因資訊不透明造成的判斷偏差

▲ 數據推論與關聯分析 AI 應用 示意圖

此外,證券業亦能藉由「內容生成與專業論述」模組,請 AI 協助擬定公開說明書草稿與揭露重大風險,使組織得以讓專業人員專注於內容修訂與專業判斷等專業性工作任務,更有效運用人力。最後,應用「品質維持與異常監測」模組,AI 能協助組織自動比對申報文件、財務報表與公告內容的一致性,並透過即時標記功能,防堵錯誤或違規揭露的風險,確保資料的品質與合規性。

▲ 品質維持與異常監測 AI 應用 示意圖

綜上所述,透過四大模組,包含情報蒐集、數據驗證、文件撰寫到品質控管,證券業導入 AI 的應用實例不僅優化了部門運作方式,也大幅提升任務執行效率與風險管理能力,更展現出 AI 在金融專業領域的實用價值。

11/5 (三) 意藍 AI Search 新品發布會🔥

意藍資訊將於 11/5 (三) 舉辦新品發布會,
結合資料萃取、智能分析與 AI 技術,推出全新 AI Search 解方,
助力企業升級數據力與決策力,全面掌握 AI 應用價值。
立即前往報名!

<span style=" display: block; font-size: 0.8em; font-weight: 100; color: #A5A3A3;">2025/09</span>剖析年輕世代趨勢,揭開 Z 世代價值觀

2025/09剖析年輕世代趨勢,揭開 Z 世代價值觀

本文原刊載於《台大校友雙月刊》第 161 期,由本公司總經理楊立偉博士撰寫,探討 Z 世代在社群上的變化與世代觀點的流動。文章透過 OpView 平台與 AI 語意分析技術,對社群討論進行觀測與剖析,不僅揭示年輕世代的價值觀與多元思維,也強調其應用於研究與社會觀察上的價值。
以下節錄部分:

近年來,「網路聲量觀測」(或稱社群聆聽,Social Listening)技術蓬勃發展,筆者和筆者的團隊也一直致力於將社群大數據結合 AI 語意分析,用以洞察社會脈動與消費趨勢。以下分享筆者與意藍 OpView 團隊近年發佈的一份 Z 世代社會研究報告,介紹其中的方法與發現,並討論其意義與侷限。

社群聆聽的原理與應用:AI 如何解讀網路聲量?

所謂網路聲量觀測,就是大規模瀏覽並分析網路上的龐大公開資料,以了解民眾對各種議題、政策、產業、乃至於企業品牌的真實看法。傳統上、民意調查常需要大量時間與人力,透過問卷訪談才能取得有限的意見,而且受訪者有時未必吐露真心想法。而社群聆聽採取非介入式方法,直接在網路上觀測人們公開發表的意見,當數量大到某個程度後,就有可參考性,而且 AI 處理速度快,具有時效性上的優勢,因此這個方法常作為傳統研究的輔助之用。事實上,全球已有許多成功的社群大數據研究案例,該方法以高時效性、高代表性和易執行等特性,日益成為企業與學術研究的新利器。

在實務運作上,社群聆聽透過搜尋引擎爬蟲 24 小時不間斷地瀏覽資料,來源涵蓋各大社群(如 Facebook、Instagram、YouTube等)、公開的媒體、討論區與論壇、以及部落格等,以筆者團隊所建立的 OpView 平台為例,每日可瀏覽超過 60 億字的資料,且即時性可達 15 分鐘內。接著再建立大規模的數據產線,運用先進的自然語言處理(NLP)和 AI 語意分析技術進行加工分析,例如判斷主題、判讀情緒、進行聲量的分類和統計等,將龐雜的文字內容轉換為結構化的數據,以直觀的資料視覺化介面呈現,包括折線圖、長條圖、文字雲、詞頻統計、情緒比值等。透過這樣的 AI 輔助,研究者只需專注於解讀數據並發掘洞見,大大降低了人工處理分析大量資料的負擔。

網路聲量觀測的應用非常廣泛。在企業界,行銷人員可藉此追蹤品牌口碑、了解消費者需求以制定行銷策略,產品經理可以發現市場趨勢與新商機。公關與客服單位則能即時監測輿情,迅速因應危機,維護品牌聲譽。在政府與公共政策領域,決策者也開始重視這類社群大數據工具,用來解析民意風向,觀測民眾對公共議題的討論,讓政府單位可以更快速地掌握輿論趨勢並作出反應,讓政策溝通更貼近民意。甚至在學術研究方面,社群聆聽打破了傳統問卷與焦點訪談的限制,研究者能藉助這類完整的數據,長期、大樣本地觀測社會現象。

網路聲量觀測如何描繪臺灣 Z 世代?

「Z世代」泛指 1997 年至 2010 年代初期出生的族群,他們是「數位原生代」,成長於網路普及的環境。因此使用網路聲量觀測方法來研究 Z 世代,是非常適合的。首先,筆者的團隊針對 Z 世代經常利用的社群或討論區,加上 Z 世代常用的語彙詞集,從大量的網路公開資料中,過濾出二個年度關於 Z 世代的看法及討論,這些內容超過 30 億個字。接著再利用 AI 語意分析的協助,將這些討論切分為不同的主題,例如金錢觀、工作觀、感情觀、消費習慣等,從文本中萃取重要的觀點,並描繪出 Z 世代的輪廓。此外,也透過 AI 技術的輔助,過濾掉相關性較低、於研究過程中較無參考價值的部分,例如關於產品廣告的一般性討論、抽獎文、過短的內容等,最終產出一份大規模分析臺灣 Z 世代的報告。

由社群大數據及 AI 分析角度下的臺灣 Z 世代

Z世代是什麼樣子?

完整的臺灣 Z 世代報告內容近 200 頁,以下節錄報告中的主要觀點,包括價值觀、消費行為與職場態度等。可以發現,Z 世代一方面注重提升生活品質以滿足心理需求,另一方面也自嘲式地意識到現實財務壓力下的「精緻窮」處境:既想生存,也要生活。

1. 金錢觀與消費態度:

現今多數年輕人生長於物質豐盛但競爭激烈的時代,他們一方面對高漲的生活(例如在城市生活的高房租和高物價)成本感到焦慮;而另一方面,享受高生活品質是他們的重要價值觀。不少Z世代年輕人認為,與其辛苦存錢仍無法買房,不如透過日常消費來滿足內心,追求精神與物質的平衡。因此,他們當中出現了所謂「精緻窮」的現象:即使財富累積有限,也願意在娛樂、運動、學習、旅遊等提升自我價值的領域花錢,投資自我,或是獲取即時的幸福感。此外,值得一提的是,這並不代表年輕世代在理財上不理性。相反地,報告中發現多數 Z 世代對理財投資相當有興趣且態度謹慎:他們熱衷學習各種投資理財知識,勇於嘗試高報酬率的投資工具(如股票、虛擬貨幣),但同時也非常強調風險管理,偏好在瞭解自身風險承受度後再做決策。

2. 職場態度:

相較於父母輩講求「一份工作做到底」,年輕世代更能接受多元嘗試與職涯曲線發展。他們中許多人在正職工作之外還積極發展副業或斜槓身分,利用下班和閒暇時間進修技能、經營副業,以累積不同領域的經驗。值得注意的是,不少年輕人也強調職涯成就不一定要靠跳槽實現;換言之,即使留在原公司,也可以透過爭取多元的專案或在業餘經營副業來豐富自我。這反映出 Z 世代對工作抱持高度自主性和彈性的價值觀,他們追求的是工作與興趣結合、多元且彈性的職場模式,而非朝九晚五、一成不變的傳統路徑。

年輕世代解讀

結語

社群聆聽能提供的觀測資料來源,規模遠非傳統問卷所能比擬。且能同時捕捉更真實的意見脈動。加上 AI 技術的快速進步,有了這類工具,學者可以更有效地驗證社會理論、發現新興現象,甚至跨學科地探索網路輿情與經濟、政治指標間的關聯,為社會科學帶來新的視野。

AI Search for KM
新一代 GenAI 知識管理工作平台

AI Search for KM 即新一代GenAI 知識管理工作平台,意藍整合生成式 AI、高速搜尋引擎、獨家 NLP 技術,並擁有領先業界的知識管理經驗,為組織單位實現更卓越且智能的知識搜尋與問答服務。

OpView社群口碑資料庫

OpView 是台灣首屈一指的 AI 網路聲量觀測服務,以先進的語意分析技術和雲端架構,協助組織單位透過平台輕鬆追蹤、分析輿情,並深入洞察社群關鍵情報,掌握至勝先機。

AI Model
企業專屬AI模型

運用高品質知識、外部數據或組織內部專屬資料進行 AI 訓練,並依據客戶需求,串接內外部平台,以地端或雲端模式提供客製化服務。

<span style=" display: block; font-size: 0.8em; font-weight: 100; color: #A5A3A3;">2025/09/16</span></br>年度AI落地案例一次看:企業決策與實務應用大解密

2025/09/16
年度AI落地案例一次看:企業決策與實務應用大解密

5 場精選主題 一站看懂企業 AI 實戰佈局關鍵

生成式 AI 熱潮延燒,AI Agent 應用快速崛起,企業不再只是觀望技術發展,而是積極探索如何結合實際業務,推動智慧轉型。

今年 AI 數據年會將從最新技術趨勢切入,聚焦 AI 在企業營運中的實戰應用,協助管理者掌握導入契機與關鍵佈局策略。

意藍資訊(6925)持續深耕 AI 領域,作為首屈一指的智能數據代表廠商,將帶領您探索並掌握 AI 賦能帶來的無限潛力!

非常感謝共襄盛舉的貴賓們!

⁕ 與會者回饋 ⁕

user, interface, agent, usability, account, profile, man

數位行銷主任

從研究數據了解各世代的差異、
對於日後公關活動或會員經營有可切入之處

user, interface, agent, usability, account, profile, man

數位行銷主任

從研究數據了解各世代的差異、對於日後公關活動或會員經營有可切入之處

user, interface, agent, usability, account, profile, woman

行銷部社群

有效解得了工具的運用方式,
分析內容有深度,受益良多!

user, interface, agent, usability, account, profile, woman

行銷部社群

有效解得了工具的運用方式,分析內容有深度,受益良多!

user, interface, agent, usability, account, profile, man

專案經理

實際落地展示、研究相當實用,
藍圖、流程分享也富啟發性

user, interface, agent, usability, account, profile, man

專案經理

實際落地展示、研究相當實用,藍圖、流程分享也富啟發性

⁕ 精彩亮點節錄 ⁕

洞察報告》AI Agent 時代來臨!年度 AI 應用實務一次看

洞察報告》
AI Agent 時代來臨!
年度 AI 應用實務一次看

意藍資訊團隊摘錄活動議程中的「AI落地指南:用生成式 AI 打造決策加速器」,除了剖析生成式 AI 的技術發展趨勢外,也說明 AI Agent 在工作上的價值與應用面向。此外,更展示企業實際導入 AI 的案例,分享 AI 可落地應用的方案實例,一窺 AI 如何真正幫助企業提升效率、降低風險,並改變未來的工作方式。

⁕ AI 知識庫 ⁕

不只是懂指令的AI!探索AI Agent 如何改寫決策流程與工作模式

不只是懂指令的AI!
探索AI Agent 如何改寫決策流程與工作模式

AI知識庫_文章BN_AI Agent

在「全方位 AI 代理人:打造企業全新的數據力」議程中,我們分享了隨著人工智慧技術不斷創新突破,企業品牌能透過 AI 代理人做到的是越來越多,例如在主動判斷模組並生成資訊、即時掌握宏觀資訊等,提升作業效率,也開拓了企業提升各項決策精準度的可能性。針對此趨勢變化,意藍資訊的 AI Agent 便提供企業組織更加智慧化的應用。

Part 2 AI Agent工作流程解析
Part 3 AI Agent 應用情境
Part 2 AI Agent工作流程解析
Part 3 AI Agent 應用情境

⁕ 精彩議程 ⁕

意藍資訊將持續推出不同主題的研討會,深入淺出展示智能數據在商業當中的應用,能夠如何賦能合作夥伴。

錯過了本場沒關係,歡迎訂閱電子報!

除了可以收到社群趨勢概覽週報,每雙週我們也會提供產業洞察報告,帶您從社群數據了解各品牌、議題,以及 AI 新知與應用案例,

更能夠在第一時間接收到我們的活動訊息,搶先預訂限量席次!

意藍資訊將持續推出不同主題的研討會,深入淺出展示智能數據在商業當中的應用,能夠如何賦能合作夥伴!

錯過了本場沒關係,歡迎訂閱電子報,除了可以收到社群趨勢概覽週報,每雙週我們也會提供產業洞察報告,帶您從社群數據了解各品牌、議題,以及 AI 新知與應用案例,更能夠在第一時間接收到我們的活動訊息,搶先預訂限量席次!

政府AI應用實例 :AI Agent 助力員額評鑑智慧化

政府AI應用實例 :AI Agent 助力員額評鑑智慧化

政府 AI 應用實例 :
AI Agent 助力員額評鑑智慧化探索

近年來,各級政府積極推動數位轉型,各種AI 工具被廣泛導入於資料處理、行政作業與公共服務中,為智慧治理奠定了基礎。其中,「員額評鑑」是需要跨部會協作的大型作業,過程中必須整合來自不同單位的大量人事資料、並加以比對與分析,以作為人力配置與政策規劃的重要依據。這類作業流程在傳統做法多仰賴人工,往往需要投入可觀的時間與人力來完成,而隨著資料規模逐年增加,以及各政府單位對政策即時性與精準度的需求提升,如何運用新技術來提升效能,已成為重點發展方向。

為何員額評鑑專案需導入AI技術?

員額評鑑是人力配置與政策規劃的重要基礎,然而在傳統作業流程中仍存在一些挑戰,主要包含以下幾個面向:

  1. 資料分散與格式不一:各單位的人事資料往往分布於不同系統,各自採用的格式與欄位設計可能也不完全一致,因此在整合過程中需要額外的整理與比對步驟。可以根據使用者指定的目標,自行規劃任務執行流程。
  2. 計算規則繁複:評鑑作業涉及缺額比率、配置比例等多種指標,每一項都需要依循特定規則計算,當數據量龐大時,往往需要投入大量人力與時間。
  3. 報告撰寫一致性:由不同人員撰寫的分析報告,常因表達方式或重點選擇不同,而在結構與呈現上存在差異,使得跨單位報告之間,雖各自完整,但難以直接逐項對照。
  4. 決策資訊延伸有限:傳統報告多偏重數字與表格呈現,雖能反映現況,但較少延伸至趨勢研判或策略建議等,若要做為高層決策時的參考依據,則需再投入額外時間進行解讀。
  5. 評鑑作業的持續性需求:員額評鑑不是單次作業,而是需長期推動與追蹤的核心管理機制,過程中必須同時參考當期數據、歷年人力發展計畫以及現行施政方針,進行跨期的比對與差異分析;若僅依靠人工,可能造成比對標準不一致或耗費過多時間。

員額評鑑專案導入 AI Agent 之效益

針對上述痛點,導入AI技術成為理想的解決方案。其中,「AI Agent」與一般仰賴接收指令、並自既有資料庫中搜尋回傳答案的生成式AI相比,具備了任務導向與自主規劃能力,不僅能進一步理解指令,還能主動拆解任務流程、規劃執行步驟,在更複雜的任務中發揮價值;而在公共治理的情境中,這樣的特性特別適用於員額評鑑這類需要跨部會協作、涵蓋資料龐大的任務。 意藍作為台灣代表性的智能數據廠商,便曾協助公部門單位執行員額評鑑之專案。在專案中,我們以AI Agent架構貫穿解決方案,並結合「自動化流程」與「大語言模型生成」,協助整合不同來源的資料、依規則完成計算與標註,進一步生成具體的分析與建議。 專案執行主要分為四個層面,各自帶來的效益如下:
  1. 資料整合與分類:透過自動化工具,將不同來源的員額數據表格與其他業務系統資料彙整成統一格式,並依照特定評鑑面向進行分類。這一步驟大幅降低了人工清理資料的時間成本,並確保後續分析的基礎更為穩定。
  2. 自動化計算與重點標註:系統依照既定規則,自動完成缺額比率計算,並即時以紅字粗體標註超過整體平均值的單位。這樣的標註機制能幫助決策者迅速聚焦於需優先關注的重點,而不必再逐一比對大量數據。
  3. AI 報告生成與摘要:借助大語言模型,將枯燥的數據轉化為文字敘述,自動生成完整報告。報告中不僅包含增減員因素分析,還能提出具體的改善建議與政策回應,例如留才策略、配置建議等,使報告真正具備決策參考價值。
  4. 共通性問題分析:除了單位別的數據與建議外,AI Agent 也能跨單位自動彙總共通性問題,並生成全域性的分析。這使得高層在制定政策時,不再只看到單點狀況,而能獲得更全面的參考視角。

綜上所述,AI Agent 的導入全面優化了員額評鑑流程,從資料整合、計算、報告撰寫到跨單位分析,都能以更高的效率及一致性完成,不僅減少人力負擔,更提升成果的決策參考價值,驗證了智慧公共治理中的AI應用潛力。

想進一步了解意藍更多AI技術嗎?

想即時掌握 AI 實際導入案例與趨勢觀點嗎?

AI Search 電子報 | vol.06 企業如何與 AI Agent 協作打造高效工作流程?

AI Search 電子報 | vol.06 企業如何與 AI Agent 協作打造高效工作流程?

AI Search 電子報|AI 企業應用焦點

AI Search 電子報:洞悉台灣企業 AI 落地真實力

在 AI 浪潮席捲全球的今日,資訊焦慮已成為企業共同的課題。國外最新的模型、最炫的應用,雖令人目不暇給,卻往往與台灣企業的日常營運有著一段不小的距離。我們真正需要的,不只是追逐國際 AI 快訊,而是在地實踐的洞見與智慧。

意藍資訊身為台灣第一家 AI 智能數據上櫃公司,站在產業第一線,深刻理解台灣企業導入 AI 時所面臨的真實挑戰,包括了各種產業應用,例如金融、製造、零售、服務、連鎖、乃至政府及公部門等,提出如何導入生成式 AI,真正滿足企業需求、解決企業問題、符合企業效益的解方。

這份《AI Search 電子報》因此而生。意藍資訊將以 AI 及數據的專業視角,分享生成式 AI 在台灣各行各業的導入故事,透過務實的策略與案例,旨在協助您找到最適合自身企業的 AI 路徑。誠摯邀請您,與意藍資訊一同探索 AI 在台灣企業的各種應用及可能。

意藍資訊總經理 楊立偉 博士

從理解到協作:AI Agent 為企業打造高效工作流程

前 2 年,企業導入 AI 主要用來回應問題或加快資訊處理速度。但自今年起,企業更期待 AI 能主動思考、完成多步驟任務,這也讓「AI Agent(AI代理)」成為新一代 AI 應用的核心焦點。不同於先前只能被動執行指令的 AI,AI Agent 具備自主感知、決策與行動能力,能像一位可靠的虛擬助理,協助你完成多步驟任務、主動分析資訊,甚至隨著使用次數越多越聰明。本文將帶你全面認識 AI Agent 的概念、運作流程與實際應用價值。

什麼是AI Agent(AI代理)?

AI Agent 定義 / 基本概念

AI Agent,是一種具備自主決策與行動能力的人工智慧系統。與傳統 AI 需要明確指令才能運作不同,AI Agent 不僅能理解任務本身,更能推敲背後的目標、從環境中感知資訊,並根據累積的經驗做出最佳決策;簡單來說,它不只是「能做」,而是「知道為何做、該怎麼做、接下來該做什麼」。AI Agent 通常具備以下四大能力:

  1. 目標導向(Goal-oriented):可以根據使用者指定的目標,自行規劃任務執行流程。
  2. 感知能力(Perception):能自外部環境或使用者互動中,擷取關鍵資訊。
  3. 記憶與學習(Memory & Learning):擁有記憶機制,可學習並累積過去的經驗,進一步優化未來表現。
  4. 自主行動(Autonomous Action):能主動採取行動,如呼叫 API、使用工具、完成多步任務等。
AI Agent 與一般生成式AI的差異

一般的生成式 AI 多半仰賴輸入指令來完成特定任務,例如當使用者輸入問題時,AI 便根據資料庫回傳答案。而 AI Agent 則更進一步強調「任務導向」與「自主規劃」,它不僅聽得懂指令,更能主動思考「要怎麼完成這項任務最有效率」。
舉例來說,如果你希望 AI 幫你撰寫一份市場報告,一般的 AI 應用能基於所學習過的知識來回應問題;而 AI Agent 則會主動搜尋多個資料來源、整合內容、過濾重複資訊,甚至回顧以往你提供的文字風格偏好,自動調整格式與語氣,自主性和靈活性大幅提升,真正成為一位可靠的虛擬助理

AI Agent 工作流程解析

隨著 AI Agent 技術成熟,其應用場景已從簡單的聊天對話,逐漸延伸到多步驟、跨系統的企業任務處理。以下列舉 5 個高潛力應用場域:

  1. 客戶服務:不只是回覆問答,AI Agent 更能記住過往對話脈絡、主動追蹤處理進度,甚至呼叫內部 CRM 系統查詢資訊。
  2. 推薦系統:透過 AI Agent,電商零售平台可根據使用者站內行為與搜尋內容,主動推薦合適商品,並整合庫存、優惠與物流資訊,提升購物體驗與下單意願。
  3. 法務工作:AI Agent 能支援提供案件摘要、撰寫法律文件草案、查找相關判例等任務,提升法務工作效率與準確性。
  4. 金融投資:即時分析市場資訊、監控資產波動,並根據個人投資偏好,提出個人化的理財建議,或執行條件式自動交易。
  5. 市場輿情分析與策略規劃:AI Agent 能接收開放式提問,自動檢索最新網路聲量趨勢、熱門關鍵詞等資料,生成結論或建議,協助企業快速掌握輿情風向與行銷重點。

綜上所述,AI Agent 的出現,象徵著企業 AI 應用邁入新階段,從被動使用工具,到擁有一位能主動協助任務的智慧虛擬助理。在生成式 AI 已成標配的當下,具備任務理解與自主執行能力的 AI Agent,正成為企業深化數位轉型的關鍵,透過減少重複性工作、加快決策流程、優化資源配置,AI Agent 能有效提升整體營運效能,為企業打造更高效、智慧的營運模式。

公共治理新利器:AI 在員額評鑑的應用效益

近年來,各級政府積極推動數位轉型,各種 AI 工具被廣泛導入於資料處理、行政作業與公共服務中,為智慧治理奠定了基礎。其中,「員額評鑑」是需要跨部會協作的大型作業,過程中必須整合來自不同單位的大量人事資料、並加以比對與分析,以作為人力配置與政策規劃的重要依據。這類作業流程在傳統做法多仰賴人工,往往需要投入可觀的時間與人力來完成,而隨著資料規模逐年增加,以及各政府單位對政策即時性與精準度的需求提升,如何運用新技術來提升效能,已成為重點發展方向。

為何員額評鑑專案需導入 AI 技術?

員額評鑑是人力配置與政策規劃的重要基礎,然而在傳統作業流程中仍存在一些挑戰,主要包含以下幾個面向:
  1. 資料分散與格式不一:各單位的人事資料往往分布於不同系統,各自採用的格式與欄位設計可能也不完全一致,因此在整合過程中需要額外的整理與比對步驟。
  2. 計算規則繁複:評鑑作業涉及缺額比率、配置比例等多種指標,每一項都需要依循特定規則計算,當數據量龐大時,往往需要投入大量人力與時間。
  3. 報告撰寫一致性:由不同人員撰寫的分析報告,常因表達方式或重點選擇不同,而在結構與呈現上存在差異,使得跨單位報告之間,雖各自完整,但難以直接逐項對照。
  4. 決策資訊延伸有限:傳統報告多偏重數字與表格呈現,雖能反映現況,但較少延伸至趨勢研判或策略建議等,若要做為高層決策時的參考依據,則需再投入額外時間進行解讀。
  5. 評鑑作業的持續性需求:員額評鑑不是單次作業,而是需長期推動與追蹤的核心管理機制,過程中必須同時參考當期數據、歷年人力發展計畫以及現行施政方針,進行跨期的比對與差異分析;若僅依靠人工,可能造成比對標準不一致或耗費過多時間。

員額評鑑專案採用 AI Agent 之效益

針對上述痛點,導入 AI 技術成為理想的解決方案。其中,「AI Agent」與一般仰賴接收指令、並自既有資料庫中搜尋回傳答案的生成式 AI 相比,具備了任務導向與自主規劃能力,不僅能進一步理解指令,還能主動拆解任務流程、規劃執行步驟,在更複雜的任務中發揮價值;而在公共治理的情境中,這樣的特性特別適用於員額評鑑這類需要跨部會協作、涵蓋資料龐大的任務。

意藍作為台灣代表性的智能數據廠商,便曾協助公部門單位執行員額評鑑之專案。在專案中,我們以 AI Agent 架構貫穿解決方案,並結合「自動化流程」與「大語言模型生成」,協助整合不同來源的資料、依規則完成計算與標註,進一步生成具體的分析與建議。

專案執行主要分為四個層面,各自帶來的效益如下:

  1. 資料整合與分類:透過自動化工具,將不同來源的員額數據表格與其他業務系統資料彙整成統一格式,並依照特定評鑑面向進行分類。這一步驟大幅降低了人工清理資料的時間成本,並確保後續分析的基礎更為穩定。
  2. 自動化計算與重點標註:系統依照既定規則,自動完成缺額比率計算,並即時以紅字粗體標註超過整體平均值的單位。這樣的標註機制能幫助決策者迅速聚焦於需優先關注的重點,而不必再逐一比對大量數據。
  3. AI 報告生成與摘要:借助大語言模型,將枯燥的數據轉化為文字敘述,自動生成完整報告。報告中不僅包含增減員因素分析,還能提出具體的改善建議與政策回應,例如留才策略、配置建議等,使報告真正具備決策參考價值。
  4. 共通性問題分析:除了單位別的數據與建議外,AI Agent 也能跨單位自動彙總共通性問題,並生成全域性的分析。這使得高層在制定政策時,不再只看到單點狀況,而能獲得更全面的參考視角。

綜上所述,AI Agent 的導入全面優化了員額評鑑流程,從資料整合、計算、報告撰寫到跨單位分析,都能以更高的效率及一致性完成,不僅減少人力負擔,更提升成果的決策參考價值,驗證了智慧公共治理中的 AI 應用潛力。

2025 AI 數據年會線上場
2025 意藍 AI 數據年會線上場 熱烈報名中!

線上場次即將在10/1(三) 舉行,
帶您一次掌握企業決策、產業應用、落地案例,
歡迎前往報名!

Copyright eLAND Information Co., Ltd.